Microsoft 365 B 카카오페이로 2900원 결제

김규리 0 평판 포인트
2025-09-17T05:27:02.3833333+00:00

2025년 5월부터 매달 10일에 카카오페이로 2900원씩 결제됩니다.

구독한 기억이 없기에, 구독해지와 환불 방법이 궁금합니다.

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Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | MacOS
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답변 1개

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  1. Estrella721 46,685 평판 포인트 독립 자문가
    2025-09-17T06:10:52.09+00:00

    안녕하세요, Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    모르는 일로 매월 10일마다 2,900원이 청구된다는 소식을 듣고 유감입니다. 모든 Microsoft 계정을 확인하여 구독을 찾을 수 있는지 확인하거나 가족 구성원에게 과거에 카드를 사용한 적이 있는지 물어보셨나요?

    이 문서: 'Microsoft의 청구 요금을 조사하는 방법'을 참조할 수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    청구 출처를 찾을 수 없다면 카카오페이 계정이 도용되었을 수 있습니다. 이 경우 즉시 지원팀에 연락하여 분쟁 티켓을 열고 추가 무단 청구를 방지하기 위해 조사를 요청해야 합니다.

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