복구키를 찾을 수 없습니다

안녕하세요 이현승,

문의해 주셔서 감사합니다. 복구 키 보기를 눌렀지만 키를 찾을 수 없다는 메시지가 표시되는 경우, 먼저 Microsoft 복구 키 포털에 로그인하여 Microsoft 계정에 저장된 키가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 회사나 학교 계정으로 설정된 디바이스라면 조직의 IT 관리자에게 문의하여 복구 키를 확인할 수 있습니다.

또한, 복구 키가 USB 드라이브, 인쇄물, 또는 메모장 파일로 저장되어 있을 수 있으니 이전에 설정한 방식도 함께 확인해보시길 권장드립니다. 복구 키를 끝내 찾을 수 없는 경우, Windows 복구 옵션을 통해 디바이스를 초기화해야 하며, 이 과정에서 저장된 데이터는 모두 삭제됩니다.

초기화를 진행하시기 전, 데이터 백업 여부를 다시 한번 확인해주시고, 향후 BitLocker 설정 시 복구 키를 안전한 위치에 저장해두는 것을 권장드립니다.

도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

퀴니 쿠옥.