로그인이 안된다고 뜹니다

이 응답은 자동으로 번역된 것입니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.  

안녕하세요, @Kim Tae-in Temple  

안녕하세요, 좋은 하루 보내고 계시길 바랍니다. 

이전에 문의주신 문제에 대해 다시 한번 확인드리기 위해 연락드립니다. 원활하고 불편함 없는 경험을 제공해드리는 것이 저의 목표입니다. 아직 문제가 해결되지 않았거나 새로운 어려움을 겪고 계시다면, 현재 어떤 단계에서 막히셨는지 알려주세요. 언제든지 추가로 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 

추가로 궁금하신 점이 있으시면 답글에 저를 태그해 주세요. 직접 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 

고객님의 업데이트를 기다리고 있겠습니다. 

다른 사용자들도 이 커뮤니티에서 정보를 찾고 있으므로, "답변 수락"을 클릭해 주시고 이 답변에 투표해 주세요.  고객님의 소중한 투표는 유사한 질문을 가진 다른 사용자들이 올바른 채널과 유용한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 큰 도움이 됩니다.  

따뜻한 말씀 감사합니다.  

참고: 이 스레드와 관련된 알림을 받고 싶으신 경우, 당사의 문서에 안내된 단계를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.  

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좋은 하루 되세요, @Kim Tae-in Temple  

문제가 원활히 해결되었기를 바랍니다. 

이전에 공유드린 답변이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 동일한 문제가 발생하거나 추가적인 도움이 필요하신 경우, 이 이메일에 회신해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 

모든 기능이 정상적으로 작동하고, 고객님의 경험이 중단되지 않도록 최선을 다하겠습니다. 

문제 해결 과정에서 보여주신 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다. 

곧 고객님의 회신을 기다리겠습니다. 

 다른 사용자들도 이 커뮤니티에서 정보를 찾고 있으므로, "답변 수락"을 클릭해 주시고 이 답변에 투표해 주세요.  고객님의 소중한 투표는 유사한 질문을 가진 다른 사용자들이 올바른 채널과 유용한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 큰 도움이 됩니다.  

따뜻한 말씀 감사합니다.  

참고: 이 스레드와 관련된 알림을 받고 싶으신 경우, 당사의 문서에 안내된 단계를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.  

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안녕하세요, @Kim Tae-in Temple 

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주시고 문제를 공유해 주셔서 감사합니다. 

날짜/시간 설정이 올바르지 않으면 SSL/TLS 핸드셰이크 실패로 인해 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 

오류 코드 440은 일반적으로 시작 중 세션 또는 인증 문제를 나타냅니다. 이는 다음과 같은 일반적인 원인으로 인해 발생할 수 있습니다: 

1. 시스템 시간 설정이 동기화되지 않은 경우 
2. 로그인 세션이 만료되었거나 유효하지 않은 경우 
3. 브라우저 캐시 또는 쿠키가 손상된 경우 
4. 네트워크 제한 또는 서버 측 구성 문제 

이를 마이그레이션하려면 다음 단계를 시도해 보실 수 있습니다: 

(현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로, 제공된 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 하지만 인터페이스 언어가 다르더라도 레이아웃과 기능은 동일하므로 동일한 작업을 문제없이 수행하실 수 있습니다.) 

1. 오류 화면에 표시된 버튼을 사용하여 애플리케이션을 새로 고침하세요. 
2. 시스템 시간 동기화 (목적: 시간 불일치는 인증을 방해하는 주요 원인 중 하나입니다.) 
   • 설정 > 시간 및 언어로 이동하세요. 
   • 날짜 및 시간으로 이동하세요. 
   • “시간 자동 설정” 및 “시간대 자동 설정”을 활성화하세요. 
   • 그런 다음, 장치를 다시 시작하세요. 
3. 브라우저 구성 
   • 브라우저에서  설정 > 개인정보 보호, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택으로 이동하세요.  지우기를 선택하세요.
   • 확장 기능을 우회하기 위해 InPrivate/시크릿 모드에서 로그인해 보세요. 
4. 인증 새로 고침 
   • 모든 세션에서 로그아웃하세요. 
   • 자격 증명으로 다시 인증하고 다단계 인증(MFA)을 완료하세요. 
5. 연결 문제를 배제하기 위해 다른 네트워크에서 시도해 보세요. 

그런 다음, 서버/네트워크 검증을 위해 관리자와 협업해 주세요. 

서버/정책 확인: 관리자에게 다음을 요청하세요: 

• Exchange Online 또는 Active Directory에서 계정 동기화 상태를 확인 
• 서버 SL2PRO1CA003에 대해 IP/지역 제한, MFA 충돌, 서비스 공지 여부 확인 

네트워크 테스트: 다른 네트워크(예: 모바일 핫스팟)를 통해 접속을 시도해 보세요. 

고급 단계로 진행 (필요한 경우) 

• 추가 문제 해결을 위해 로그를 수집하세요:  Edge에서 F12 키를 누른 후 > 네트워크 탭으로 이동 > 오류를 재현하고 HAR 로그를 내보내 분석하세요. 
• Outlook 프로필 재생성:  데스크톱 문제의 경우, 제어판 > 메일 > 프로필 보기로 이동하여 새 프로필을 생성하세요. 
• 수집한 로그를 Microsoft 365 관리 센터를 통해 IT 관리자에게 공유하여 문제를 에스컬레이션하세요. 

참고: 초기 응답이 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 협조와 보다 구체적인 정보가 있다면, 함께 해결 방안을 찾아갈 수 있습니다. 

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 위 단계를 따라 진행해 보시고, 문제가 해결되는지 알려주세요. 해결되지 않는 경우에도 함께 해결해 나가겠습니다. 

기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 

감사합니다.   

다른 사용자들도 이 커뮤니티에서 정보를 찾고 있으므로, "답변 수락"을 클릭해 주시고 이 답변에 투표해 주세요.  고객님의 소중한 투표는 유사한 질문을 가진 다른 사용자들이 올바른 채널과 유용한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 큰 도움이 됩니다. 

따뜻한 말씀 감사합니다. 

참고: 이 스레드와 관련된 알림을 받고 싶으신 경우, 당사의 문서에 안내된 단계를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.