안녕하세요. Excel 365를 사용 중인데, 최근 업데이트 이후 다음과 같은 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

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안녕하세요 @김종은(Silver∙파트너) - 후레쉬가공

Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

저도 Excel 파일에서 동일한 문제를 겪은 적이 있습니다. 비록 무작위로 발생하지만, 얼마나 불편한지 정말 잘 이해합니다.

문제를 보다 정확하게 파악하기 위해 몇 가지 사항을 확인해도 될까요?

• 동일한 Excel 파일이나 링크를 사용하는 다른 사용자에게도 이 문제가 발생했나요? • 이 문제가 Excel 데스크톱 앱과 Excel 온라인 버전 모두에서 발생하나요?

또한, 현재 사용 중인 Excel 버전과 Windows 버전을 알려주시면 보다 정확한 안내를 드릴 수 있습니다. 필요하다면, 사용 환경에 맞는 롤백 명령어 구성도 도와드릴 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 여러 가지 시도를 해주신 점 감사드립니다. 저는 포럼 관리자일 뿐 제품의 작동 방식에 직접적인 영향을 줄 수는 없지만, 문제 해결에 도움이 될 수 있는 정보를 최대한 찾아보겠습니다.

확인해주시는 동안, 아래의 문제 해결 단계를 참고해 주세요:

1. Office 버전 확인 및 롤백

이 Microsoft 문서를 참고하시면 자세한 안내 단계를 확인하실 수 있습니다.

이전 버전의 Office로 되버티하는 방법

다음 버전으로 롤백을 시도해보실 수 있습니다: 버전 2304: 5월 9일 (빌드 16327.20248)

아래의 Microsoft 문서와 제가 첨부한 이미지들을 참고하시면 Office 버전을 롤백하는 방법을 자세히 확인하실 수 있습니다.

"Office 배포 도구" 다운로드

기본 설정으로 인해 이미지는 영어로 되어 있습니다. 제가 제공한 단계를 여러분의 언어로 따라 하실 수 있기를 바랍니다.

롤백 후 Excel을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

2. Windows UI 요소의 자동 숨기기 설정 확인

Excel은 마우스 포인터를 사용하여 다음과 같은 항목을 표시할 시기를 결정합니다.

셀 메모 또는 메모

드롭다운 메뉴

마우스 포인터를 너무 일찍 숨기면 Excel에서 사용자가 마우스를 멈춘 것으로 간주하여 해당 기능을 너무 빨리 닫을 수 있습니다.

***"입력하는 동안 포인터 숨기기"***를 끄

이 문제는 상당히 복잡하기 때문에 문제 해결 단계가 처음에는 효과가 없을 수 있습니다. 위 단계를 시도해 보신 후 다시 문의해 주시면 다른 해결책을 찾아드리도록 최선을 다하겠습니다.

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