Microsoft Teams 채팅 중 이미지 첨부파일 다운 시 리사이징 된 저화질의 파일이 다운받아지는 오류

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Microsoft Teams 채팅 중 이미지 첨부파일 다운 시 리사이징 된 저화질의 파일이 다운받아지는 오류

이 덕영 20

안녕하세요.

Microsoft Teams 채팅 중 이미지 첨부파일 다운 시 리사이징 된 저화질의 파일이 다운받아지는 오류가 있습니다. 운이 좋으면 원본 사이즈가 받아지는데, 대부분 2번 이상 다운받아야 제대로 된 이미지를 받을 수 있습니다. 원래는 이런 오류가 없었는데 몇 달 전부터 계속 이러는 것 같아요. 갑자기 생긴 문제라 다시 해결 될거라고 생각해서 문의 남기지 않았는데, 여전히 동일 현상이 발생합니다. 혹시 이게 오류가 아닌지, 아니라면 특별한 이유가 있을지 문의드려요. 디자인 작업을 하다보니 컨펌 업무시에 굉장히 번거롭고 효율도 떨어집니다. 해당 문제 빠르게 확인 부탁드립니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

**저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 너그럽게 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @이 덕영

채팅에서 공유된 이미지를 다운로드할 때 파일이 크기가 변경되거나 품질이 낮아지는 경우가 있다는 점을 이해하고 있습니다.

디자인 관련 콘텐츠를 다룰 때 특히 불편할 수 있으며, 이 문제를 알려주셔서 감사합니다.

Microsoft Teams는 파일 공유 시 자동 압축 기능으로 인해 이미지 품질을 낮출 수 있습니다. 이 동작은 장치 및 네트워크 전반에서 더 빠른 공유와 저장 효율성을 위해 파일 크기를 최적화하기 위한 것입니다.

Teams에서 이미지를 볼 때 앱은 종종 원본 업로드에서 고해상도 미리보기를 스트리밍합니다. 이 미리보기는 썸네일이나 미리보기 창에서 다운로드할 때 받는 버전보다 더 선명하게 보일 수 있습니다.

원본 고해상도 이미지를 다운로드하려면 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다:

1. Teams 웹 앱 사용

테스트를 위해 https://teams.microsoft.com 에서 Teams 웹 애플리케이션을 사용하여 이미지를 다운로드해 보세요. 이 방법은 문제가 데스크톱 클라이언트에만 국한된 것인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

2. OneDrive 링크를 통한 업로드 요청

이미지가 로컬 장치에서 업로드된 경우, 발신자에게 채팅에 직접 첨부하는 대신 OneDrive 링크를 통해 업로드해 달라고 요청하세요. 이 방법은 원본 이미지 품질을 유지하고 압축을 방지합니다.

작업에 있어 이미지의 선명도는 매우 중요하다는 점을 잘 알고 있으며, Microsoft의 공식 지침이나 업데이트가 있을 경우 계속 모니터링하겠습니다.

위의 단계들이 이미지 다운로드 품질 향상에 도움이 되었는지 알려주시거나, 추가 지원이 필요하시면 말씀해 주세요.

이 답변이 도움이 되셨다면, "답변 수락" 버튼을 클릭해주시고, 추천도 부탁드립니다. 추가 질문이 있으시면, "댓글" 을 클릭하여 남겨주세요.

참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받고 싶으신 경우, 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해주시기 바랍니다.

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답변

Answer 1

안녕하세요 @이 덕영

귀하의 사려 깊고 상세한 피드백에 다시 한 번 감사드립니다.

Microsoft Teams 데스크톱 앱에서 이미지 다운로드 및 미리보기 기능의 제한 사항에 대해 제기하신 점은 매우 타당하며, 이미지 해상도의 일관성 부족에 대한 귀하의 관찰은 실제 사용성에 대한 중요한 통찰을 제공합니다.

이러한 경험을 Microsoft Teams 제품 팀이 직접 검토하고 향후 업데이트에서 개선 사항을 우선순위로 고려할 수 있도록, Teams 데스크톱 앱에서 피드백 > 문제 보고 메뉴를 통해 직접 의견을 제출해 주시기를 적극 권장드립니다. 사용자의 이미지

웹 버전이나 OneDrive 링크를 사용하는 것이 일상적인 사용에는 다소 불편할 수 있다는 점은 이해하지만, 고화질 이미지 유지가 중요한 경우에는 이러한 방법을 권장드립니다.

또한, 이 응답을 수락된 답변으로 표시해 주시면 동일한 문제를 겪는 다른 사용자들이 올바른 정보를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

다시 한 번 귀중한 의견을 공유해 주셔서 감사드리며, 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

감사합니다.

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Answer 2

안녕하세요. 빠르게 답변해 주셔서 감사합니다.

확인해보니 전달해주신 링크 웹에서는 원본 사이즈로 다운로드가 가능합니다.
데스크톱 앱에서의 문제인 것으로 보입니다.
다만 데스크톱 앱을 쓰는게 웹보다는 편리한 사람으로서 개선이 필요할 것 같다는 생각이 듭니다.

추가로, 팀즈에서 이미지를 볼 때 고해상도 미리보기를 스트리밍 한다고 말씀해주셨는데,
해당 문제가 발생한 시점에 고해상도 미리보기(확대) 기능도 제한된 것으로 보입니다.
(보통 원본 사이즈로 확대가 한번에 되거나 가로 full 사이즈로 확대가 되었었으나 현재 해당 기능도 동일하게 작동이 되지 않아, 높이가 긴 이미지를 볼 때 여러번 확대해야하는 현상도 있어, 이 기능도 함께 검토 해주시면 좋을 것 같습니다.)

또한 원드라이브 링크를 통한 업로드를 2번 안으로 말씀해 주셨는데,
중요한 파일을 주고 받을 때 원드라이브를 쓰지만,
평소 가볍고 편하게 사용하기에는 번거로움이 있다고 생각이 듭니다.

확인 부탁드리며, 데스크톱 앱에서 해당 문제가 빠르게 해결 되었으면 좋겠습니다.