macbook에서 m365 family 구독임에도 라이선스활성화가안되는 현상

dhddldid 1 평판 포인트
2025-08-28T04:10:12.58+00:00

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macbook m4pro입니다.

보이는 설치부분에서 설치하고 excel 로그인하였지만 아래와같이뜹니다. 진짜로 너무 답답합니다. 해결책을 찾을수없습니다. 수많은 캐시제거와 oauth 삭제등 해보았지만 라이선스를찾을수없다합니다

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Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | MacOS
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답변 3개

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  1. paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가
    2025-08-29T11:08:08.39+00:00

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  2. paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가
    2025-08-29T04:16:18.67+00:00

    아래 추가 정보를 확인해 주세요.

    구독을 다시 확인해 주세요.

    브라우저에서 account.microsoft.com/services로 이동하여 계정으로 로그인하세요.

    이메일 관리자가 공유한 Microsoft 365 Family가 표시되는지 확인하세요.

    모든 Microsoft 365 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인하세요.

    그래도 문제가 해결되지 않으면 가족 구성원 관리자 또는 구독자에게 본인을 삭제하고 다시 초대해 달라고 요청하세요. 초대를 완전히 수락했는지 확인하세요.

    이후에도 문제가 지속될 경우 아래에서 지원팀에 문의할 수 있습니다.

    • 브라우저에서 https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google을 열거나 PC에서 도움말 보기 앱을 실행할 수도 있습니다.
    • "talk to support" 또는 "talk to an agent"를 입력하세요.
    • 아래 파란색 버튼(로그인 또는 지원팀에 문의하려면 로그인)을 클릭하세요.
    • 메시지가 표시되면 로그인/로그인하고 상담원/지원팀에 연결을 시도해 보세요. 대기열이나 업무량으로 인해 팀원과 연결되기까지 여러 번 시도해야 할 수 있습니다.

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  3. paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가
    2025-08-28T05:39:38.6333333+00:00

    안녕하세요, 좋은 하루 안녕하세요, 질문해 주셔서 감사합니다. 이에 대해 알고 죄송합니다. 귀하가 구독의 주 소유자인지 아니면 이 구독이 귀하에게 공유되었는지 알 수 있습니까? 또한 이메일 주소가 없는 스크린샷은 개인 정보이므로 제거하거나 변경해 주시기 바랍니다.

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