스마트폰과 태블릿에서 Microsoft Teams를 플랫폼 전반에 걸쳐 접근하고 사용하기
안녕하세요, @Sang Won Kang [JJU_1]님,
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다.
문제를 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드리기 위해, 아래 정보를 제공해 주실 수 있을까요:
- Teams를 사용하고 계신 기기는 무엇인가요? (Android/iOS) 사용 중인 기기 모델도 알려주세요. 데스크톱 앱이나 브라우저에서 Teams를 사용할 때도 동일한 문제가 발생하나요?
- 텍스트가 어떻게 잘려 보이나요? 마지막 몇 줄만 잘리는 건가요, 아니면 전체 마지막 메시지가 잘리는 건가요? 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 스크린샷을 공유해 주실 수 있을까요?
- 이 문제가 모든 채팅에서 발생하나요, 아니면 특정 채널에서만 발생하나요?
- 다른 모바일 기기에서 Teams에 로그인해 보셨나요? 동일한 문제가 발생하나요?
- 휴대폰을 가로 모드로 회전했을 때 메시지가 정상적으로 표시되나요?
초기 응답이 항상 즉시 문제를 해결하지는 못할 수 있다는 점을 양해 부탁드립니다. 하지만 귀하의 도움과 더 많은 정보가 있다면 함께 해결책을 찾아갈 수 있습니다.
그동안 시도해보실 수 있는 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법은 다음과 같습니다:
- Teams 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 모바일 기기에서 Teams 캐시를 삭제하세요.
- Teams 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
업데이트가 있으시면 이 답변 아래에 댓글로 남겨 주세요. 함께 문제를 계속 조사해 나갈 수 있기를 바랍니다.
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