업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 오류 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 고객 지원에 문의하여 자세한 내용을 확인하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80070005)이거 왜이래요

하만호 0 평판 포인트
2025-08-06T13:12:49.1866667+00:00

업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 오류 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 고객 지원에 문의하여 자세한 내용을 확인하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80070005)

이렇게 뜨면서 윈도우 업데이트가 안되어서 마이크로소프트 스토어도 들어가지 못해요

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답변 1개

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  1. Jess-Q 12,795 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-08-06T14:17:38.93+00:00

    자동 번역을 사용하고 있어서 문법이 이상할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    Hi @하만호 

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 

    귀하의 문제와 관련하여, 오류 코드 0x80070005는 "접근 거부"로, 이는 업데이트가 필요한 파일이나 권한에 접근하는 것을 방해하고 있음을 의미합니다. 

    1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행 
    • 이것은 Windows Update의 일반적인 문제를 자동으로 찾아 수정하는 Microsoft의 내장 도구입니다. 
    • Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다. 
    • 업데이트 및 보안(Windows 10) 또는 시스템 > 문제 해결(Windows 11)로 이동합니다. 
    • 추가 문제 해결사 또는 기타 문제 해결사를 클릭합니다. 
    • Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 
    • 화면의 지침을 따릅니다. 문제를 발견하고 수정했는지 여부를 알려줍니다. 
    1. Microsoft 스토어 캐시 지우기
    • Win + R을 누르고 wsreset.exe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 
    • 이렇게 하면 스토어 캐시가 지워지고 자동으로 다시 열립니다.
    1. 권한 확인

    SFC 스캔 실행: 손상된 Windows 시스템 파일을 확인하고 복구합니다.

    • 관리자로서 명령 프롬프트를 엽니다.
    • sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    DISM 도구를 실행하세요: 이렇게 하면 Windows 이미지의 더 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다.

    • 관리자로서 명령 프롬프트를 엽니다.
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    작동하는지 확인하고 다른 질문이 있거나 추가 도움이 필요하면 언제든지 문의해 주세요.

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