sharepoint 로그인 오류

Question

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안녕하세요.

사무실에서 타 회사와의 협업을 위해 타 회사에서 sharepoint 권한을 부여받아 지난 몇 년 간 문제없이 사용했는데, 최근 몇 달 사이에 로그인이 안정적으로 되지 않는 문제가 발생하여 문의드립니다.

sharepoint 주소로 접속하면,

사용자의 이미지

위와 같은 화면이 뜨고, 다음 버튼을 누르면

사용자의 이미지

이렇게 뜨고 더이상 진행이 되지 않습니다.

특이한 점은 이런 창을 무시하고 계속 새로고침, 재접속을 하다 보면 어느 순간 정상적으로 로그인이 되기도 합니다. 그러나 잘 사용하다가도, 뒤로 가기를 누르거나 잠시 껐다 키면 다시 위와 같은 로그인 오류가 시작됩니다.

캐쉬/쿠키 삭제, 크롬이나 edge로 둘다 접속, 시크릿모드에서 접속 등의 조치를 해보았으나 해결되지 않고 있습니다.

이 문제는 저만 그런 것이 아니라 같이 근무하고 있는 직원들 모두가 겪고 있으며, 최근 들어 오류 발생 빈도가 매우 잦아지고 있어 업무에 지장을 주고 있습니다.

관련한 해결 방법 부탁드립니다.

만약 회사 보안 정책 등의 이슈라면, 회사 IT 팀에 문의 및 조치 요구 해야 하는 내용을 알려주세요.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

Darren-Ng 12,775 Microsoft 외부 직원 중재자

친애하는 @min

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명과 제공하신 스크린샷을 기반으로, 시도해볼 수 있는 몇 가지 제안을 드립니다.

1.회사에서 관리하는 장치 사용:

조직(인튠 또는 엔트라를 통해)에서 등록하고 관리하는 장치에서 로그인해 보세요.

2.VPN을 통해 연결하세요

위치 기반 액세스 정책을 충족하기 위해 회사의 VPN에 연결된 상태에서 SharePoint에 액세스하십시오.

3.로그인 재시도 여러 번

차단된 경우, 페이지를 새로 고치거나 몇 분 후에 다시 시도하십시오. 일부 사용자들은 반복 시도 후 성공했다고 보고합니다.

4.Microsoft Authenticator 앱을 사용하세요.

앱이 설치되고 업데이트되었는지 확인하세요. 요청할 경우 앱을 통해 MFA를 설정해 보세요.

5.시크릿 모드 사용해 보세요.

위의 모든 방법을 시도했지만 문제가 여전히 지속된다면 IT/admin에 연락하시길 권장합니다. 그들은 Microsoft Entra 관리 센터에서 귀하의 사용자 그룹에 적용된 조건부 액세스 정책을 검토할 수 있습니다.

도움이 되길 바랍니다. 다른 질문이 있으면 말씀해 주세요. 언제든지 연락 주세요.

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