모바일 팀즈 이전 회사 계정 삭제 및 신규 계정 로그인

김채윤(KimChaeYun) 0 평판 포인트
2025-07-24T04:39:29.65+00:00

모바일 팀즈에서 이전 회사 계정 삭제 후 신규 계정으로 로그인하려고 하니 '잘못된 구성 경고'라는 팝업과 함께 조직의 지원 ㅌ미에서 이전 회사 계정으로 로그인하기를 원한다는 문구를 확인했습니다.

여러 차례 재로그인을 해도 동일한 팝업이 뜨는데 해결 방법이 있을까요?

Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 가입 및 로그인 | 계정 간 전환
댓글 0개

답변 2개

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  1. Huy-K 13,990 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-07-24T05:54:23.86+00:00

    비싼 @김채윤(KimChaeYun),

    좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

    당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 설명에 따라 다음 단계를 시도해 보세요.

    1. 캐시된 자격 증명 지우기

    이전 계정에서 잔여 데이터를 제거합니다.

    • iOS/Android에서 설정 > 앱 > Teams > 저장소로 이동하여 캐시__와__ 데이터를 __모두 지웁__니다.
    • Teams 앱을 제거하고 다시 설치하여 깨끗한 상태를 확인합니다.

    2. 장치 규정 준수 확인

    조직에서 조건부 액세스 정책을 사용하는 경우 디바이스를 준수로 표시해야 합니다.

    • 장치가 조직의 MDM (모바일 장치 관리) 시스템에 등록되어 있는지 확인하세요. 이에 대해서는 IT 관리자에게 문의하십시오.

    3. Microsoft Authenticator 사용

    전화 통화 인증에서 Microsoft Authenticator 앱으로 전환합니다.

    • 새 계정을 등록하십시오. Home  · I am new and follow the steps to enable Authenticator.

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    참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.

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  2. Huy-K 13,990 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-07-24T07:08:32.88+00:00

    비싼 @김채윤(KimChaeYun),

    iPhone 설정 > 일반 > iPhone 저장소 > 팀 > 앱 오프로드 선택으로 이동합니다.

    사용자의 이미지

    현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 하지만 한국어 인터페이스에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

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    참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.

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