![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 33%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
모바일 팀즈에서 이전 회사 계정 삭제 후 신규 계정으로 로그인하려고 하니 '잘못된 구성 경고'라는 팝업과 함께 조직의 지원 ㅌ미에서 이전 회사 계정으로 로그인하기를 원한다는 문구를 확인했습니다.
여러 차례 재로그인을 해도 동일한 팝업이 뜨는데 해결 방법이 있을까요?
앱이나 브라우저 내에서 여러 Microsoft Teams 계정 간 전환하는 것입니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
비싼 @김채윤(KimChaeYun),
iPhone 설정 > 일반 > iPhone 저장소 > 팀 > 앱 오프로드 선택으로 이동합니다.
현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 하지만 한국어 인터페이스에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
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비싼 @김채윤(KimChaeYun),
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 제공해 드린 해결책이 문제 해결에 도움이 되었는지 확인하고자 연락드렸습니다.
아직 답변을 받지 못하셨지만, 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 문제가 지속되거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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비싼 @김채윤(KimChaeYun),
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다.
이번 연락은 고객님의 문제가 해결되었는지 확인하기 위한 두 번째 후속 조치입니다. 저희의 목표는 고객님의 경험을 최대한 원활하고 원활하게 만드는 것입니다. 문제가 지속되거나 새로운 문제가 발생하는 경우, 현재 진행 중인 조치에 대한 자세한 정보를 공유해 주시기 바랍니다. 필요할 때마다 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.
답변을 기다리는 동안 포럼의 다른 고객 문의 사항을 지속적으로 모니터링하여 필요한 지원을 제공하겠습니다. 추가 질문이나 업데이트 사항이 있으시면 답글에 @Huy-K를 태그해 주시면 신속하고 철저하게 답변해 드리겠습니다.
곧 연락 주시기를 기대하겠습니다.
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비싼 @김채윤(KimChaeYun),
좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.
당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 설명에 따라 다음 단계를 시도해 보세요.
1. 캐시된 자격 증명 지우기
이전 계정에서 잔여 데이터를 제거합니다.
2. 장치 규정 준수 확인
조직에서 조건부 액세스 정책을 사용하는 경우 디바이스를 준수로 표시해야 합니다.
3. Microsoft Authenticator 사용
전화 통화 인증에서 Microsoft Authenticator 앱으로 전환합니다.
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iOS에서 설정 > 앱 > Teams 에서 저장소는 확인이 되지 않는데 어디서 데이터를 지워야하나요?