oneDrive에 파일이 접근되지 않아요

Office 0 평판 포인트
2025-07-23T07:05:21.8366667+00:00

사용자의 이미지

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이렇게뜨는데, 파일을 열려고클릭하면 위에 Access Denied 창이 뜹니다.

데스크탑 앱으로 열어도 동일하게 열 수 없다고 팝업만 뜨는 현상입니다.

날짜 보시면 아시겠지만, 작년까지는 잘 사용했었는데 어느 순간부터 계속 열리지 않는 상황입니다.

확인좀 부탁드립니다.

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  1. Obyziotta E 1,265 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-07-23T12:47:38.8966667+00:00

    저기 안녕하세요

    Microsoft Q&A 지원 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

    OneDrive 파일에 액세스하려고 할 때 오류 메시지가 표시된다는 것을 이해하고 있으며 그것이 얼마나 불안한지 알 수 있습니다. 걱정하지 마세요 - 제가 할 수 있는 한 최선을 다해 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
    **
    이런 일이 발생하는 이유는 다음과 같습니다.

    **시스템이 파일 또는 계정 활동에서 약관에 위배되는 내용을 감지했을 수 있습니다.

    그러나 몇 가지 문제 해결 단계를 거칩니다.
    1. 다른 계정 시도

    다른 Microsoft 계정으로 로그인하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

    1. 로그아웃했다가 다시 로그인

    로그아웃했다가 다시 로그인하여 OneDrive 인증을 새로 고칩니다.

    1. OneDrive Online 사용

    데스크톱 앱 문제를 배제 https://onedrive.live.com/ InPrivate 또는 시크릿 모드를 통해 웹의 OneDrive에서 직접 파일에 액세스해 보세요 .

    1. 현재 VPN, 방화벽 또는 바이러스 백신을 사용 중인 경우 비활성화하고 다시 시도하십시오.
    2. 다른 장치에서 OneDrive 계정에 로그인하는 것이 좋습니다.

    문제가 계속되면 이 문제를 보다 효과적으로 조사하고 해결하는 데 도움이 되는 전문 도구가 있는 Microsoft Live Support에 문의하는 것이 좋습니다.

    이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원

    검색 상자에 문제를 간략하게 입력합니다.

    이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.
    제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft365 및 Office 범주를 선택합니다

    1. 범주 탭에서 내 제품 활성화를 선택합니다.
    2. 확인으로 이동합니다.
    3. 지원 담당자와 채팅하거나 다시 전화를 요청하도록 선택합니다.

    도움이 되길 바랍니다!

    시간과 인내심에 감사드립니다.

    감사합니다
    Obyziotta / Microsoft Q&A 지원 중재자

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