sharepoint 권한 오류

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안녕하세요 Jennnnny입니다.

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명에 따르면 문제는 만료된 공유 링크로 인한 것일 수 있습니다. 파일 소유자에게 문의하여 링크가 최근에 업데이트되었는지, 새 버전을 사용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 SharePoint 파일 또는 폴더 공유를 참조하세요. - Microsoft 지원

또한 받은 링크가 가장 최근의 링크인 경우 다음을 명확히 하는 데 도움을 주시겠습니까?

1. 공유 파일이 내부(조직 내부) 또는 외부(조직 외부)의 소스입니까?
2. 파일 소유자에게 파일에 사용된 공유 설정(예: 모든 사람, 조직의 사용자, 기존 액세스 권한이 있는 사용자 또는 특정 사용자)을 확인하도록 요청할 수 있습니까?
3. 동일한 이메일 주소를 사용하여 계정을 다시 만든다고 말씀하셨는데, 이 프로세스에 대한 자세한 내용을 알려주실 수 있습니까?
4. 문제의 스크린 샷을 친절하게 공유 해 주시겠습니까? 이렇게 하면 문제를 명확하게 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스크린샷에서 개인 정보를 삭제해 주세요.

이러한 설명은 문제를 명확히 하고 추가 문제 해결 단계를 제공하는 데 도움이 됩니다.

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아니지만 귀하의 도움과 더 많은 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 

양해해 주셔서 감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

솔직히

남디 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

안녕하세요!

1. 조직 내부에서 공유하는 폴더입니다.
2. 파일 소유자에게는 저에게 권한이 부여된 것으로 뜬다고 합니다.
3. 저와 동일한 이메일 (예를들어 ******@ddddd.ddd 이메일 주소)로 아이디가 있었으나, 계정 삭제 및 탈퇴 후 동일한 주소 ******@ddddd.ddd로 재가입하였습니다. 이 과정에서 오류가 발생하는 것 같습니다. 인터넷에 검색 해봤을 때, 동일한 주소로 재가입시 저와 같은 증상이 몇 분 계셨습니다.

이렇게 권한 부여가 완료되었다는 메일을 받았어도, "항목으로 이동"을 누르면

아래 메시지가 또 뜹니다.

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안녕하세요 Jennnnny입니다.

업데이트해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정을 만들 때 시스템은 해당 계정에 고유한 계정 ID를 할당합니다. 이 ID는 조직의 테넌트가 사용자를 식별하는 데 사용하는 ID입니다. 따라서 이전 계정을 삭제한 후 동일한 이메일 주소를 사용하여 다시 가입하더라도 새 계정은 다른 고유 ID를 갖게 됩니다.

사용자 ID 불일치로 인해 문제가 발생합니다. 따라서 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

1. 파일 소유자에게 공유 링크를 다시 생성하도록 알려주십시오.
2. 새 공유 링크를 다시 만들어도 문제가 해결되지 않으면 이 스레드를 참조하여 문제를 해결하십시오. SharePoint 또는 OneDrive에서 사이트 사용자 ID 불일치 수정 - SharePoint | 마이크로소프트 런
3. 이 두 가지 해결 방법이 도움이 되지 않으면 IT 관리자에게 문의하여 **"SharePoint의 ID 불일치"**라는 제목으로 백 엔드 팀에 티켓을 제출하세요. 백엔드 팀에 티켓을 제출한 후 이 문제는 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 해결됩니다. 티켓이 24시간 후에도 유휴 상태로 유지되는 경우 저에게 알리고 티켓 ID를 제공하십시오. 동료에게 연락하여 상태를 추적하는 데 도움을 드리겠습니다.

IT 관리자에게 이 문서를 참조하여 Microsoft 백 엔드 팀에 티켓을 제출하도록 요청하세요. 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

양해해 주셔서 감사합니다. 여러분의 답변을 기다리고 있습니다.

솔직히

남디 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.