Authenticator에서 핸드폰 재설정

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 계정이 이상한 루프에 빠진 것 같습니다. 코드를 받고 비밀번호를 재설정했는데도 계속 다시 시도하라고 해서 정말 답답하네요.

도움이 될 만한 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 오래된 물건을 치우세요

브라우저나 앱이 오래된 데이터를 보관하고 있을 수 있습니다.

브라우저의 캐시/쿠키를 지워보세요.

또는 앱을 사용 중이라면 삭제했다가 다시 설치하세요.

2. 최신 코드를 사용하세요

때로는 여러 개의 코드를 받았을 때 실수로 오래된 코드를 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다.

최신 코드를 사용하고 있는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 브라우저나 기기에서 시도해 보세요.

3. 시도가 너무 많나요?

이 작업을 너무 여러 번 연속으로 시도하면, 뭔가 잘못되었다고 판단하여 재설정을 요청할 수도 있습니다.

10~15분 정도 기다린 후, 평소에 사용하는 기기(예: 휴대전화나 집 노트북)에서 다시 시도해 보세요.

4. 앱이 동기화되지 않았을 수 있습니다.

비밀번호를 재설정하더라도 앱이 새로운 정보로 완전히 업데이트되지 않을 수 있습니다.

앱을 삭제하고 다시 설치해보세요.

재설정 후 잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보세요.

Microsoft 계정 등에서 이런 일이 발생하는 경우 account.live.com으로 이동하여 복구 단계를 시도해 볼 수도 있습니다. 때로는 이 방법이 더 효과적일 수도 있습니다.

이 문제가 어떤 앱이나 사이트에서 발생하는지 알려주시면, 더 자세히 도와드리겠습니다.

도움이 되길 바랍니다!