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안녕하세요

제공된 문제 해결 단계를 수행한 후에도 여전히 동일한 문제에 직면하고 있으므로 실시간 지원 팀에 연락하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

링크를 열었으면 다음을 수행합니다.

(1) 문제에 대한 간략한 설명을 제공하고 도움말 보기를 클릭합니다.

(2) 표시되는 결과 하단의 지원팀에 문의를 클릭합니다.

(3) 문제가 있는 제품을 식별한 후 확인 을 클릭하고

(4) 라이브 지원 담당자 중 한 명이 도움을 줄 때까지 기다립니다.

감사합니다

제이케이

Microsoft 커뮤니티

사회자

알려준대로 삭제후 재설치를 해도 문제가 해결되지 않습니다.

어떻게 해야 할까요?

알려준대로 삭제후 재설치를 해도 문제가 해결되지 않습니다.

어떻게 해야 할까요?

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안녕하세요

귀하의 응답에 감사 드리며, 응용 프로그램 데이터를 지우고 제거한 다음 다시 설치하는 것이 좋습니다. Office Mobile 에 대한 캐시 및 데이터를 지우 려면 다음 단계를 수행합니다.

iOS의 경우:

1. 설정 열기 – iPhone 저장 공간 > 일반 > 설정으로 이동합니다.
2. Office Mobile 찾기 – 아래로 스크롤하여 Office Mobile을 선택합니다.
3. 오프로드 또는 앱 삭제 – 오프로드 앱 (데이터는 유지하지만 캐시 지우기) 또는 앱 삭제 (모든 데이터 제거)를 선택합니다.

감사합니다
제이케이
Microsoft 커뮤니티
사회자

그 기본적인 편집 기능도 안된다는 뜻입니다.

아래의 링크에서 알 수 있듯이, 저의 남편이 질문을 했다가 본인 아이디로 질문을 해야 해결할 수 있다고해서 다시 보냅니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%ec%95%84%ec%9d%b4%ed%8c%a8%eb%93%9c%eb%af%b8/f302900a-e577-4224-93c0-86c504e42148

해결책을 알려주실래요?