ms office 학생 인증 오류

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안녕하세요 고객님,

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까? 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다

더스틴-T-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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친애하는 고객, 

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다. 

인터넷 연결을 확인합니다.

1. Mac에서 Apple 메뉴 => 시스템 설정을 선택한 다음 사이드바에서 네트워크를 클릭합니다 . (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.) 
2. 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
   서비스 이름 아래에 녹색, 노란색, 빨간색 또는 회색 상태 표시기가 나타납니다. 

브라우저의 캐시 및 쿠키 지우기 – 이렇게 하면 저장된 로그인 자격 증명 및 사이트 기본 설정이 제거될 수 있습니다.

Safari의 경우: Safari에서 개발 메뉴를 활성화> 설정 > 고급을 선택한 다음 개발 메뉴에서 "캐시 비우기"를 선택합니다.

다른 브라우저 또는 장치 사용 - 가능한 경우 다른 브라우저 또는 장치를 사용하여 로그인해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다. 

계정 상태 확인 – 학교 계정이 더 이상 활성화되지 않은 경우 기관의 IT 부서에 문의해야 할 수 있습니다.

문제가 계속되면 다음으로 가장 좋은 단계는 기술 팀이 더 자세히 조사할 수 있도록 지원 티켓을 제기하는 것입니다. 

Microsoft 지원에  문의

• 티켓 지원: Microsoft 지원을 방문하고 로그인하여 지원 요청을 제출합니다.
• 전화 지원: Microsoft는 지역에 따라 고객 서비스 전화 번호를 제공합니다. 여기에서 해당 연락처를 찾을 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 

더스틴 - T - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가