해결방법 알려주세요

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안녕하세요 이지현 기자님,

문제와 관련하여 계정에 로그인하고 Authenticator 앱을 사용할 수 없는지 확인할 수 있습니까? 이 경우 IT 관리자에게 문의하여 계정에 대해 MFA(다단계 인증) 가 차단되었는지 확인해야 합니다.

IT 관리자에게 다음 단계를 따르도록 조언하세요.

1. Entra 관리 센터로 이동
2. 왼쪽 메뉴에서 다단계 인증 > 사용자 차단/차단 해제를 선택합니다.
3. 옵션을 찾을 수 없는 경우 검색 창을 사용하여 사용자 차단/차단 해제를 찾습니다.
4. 해당 섹션에서 계정 차단 해제

추가 지원이 필요하면 알려주세요!
감사합니다  

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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안녕

즐거운 하루 보내세요!

이 문제에 대한 업데이트 / 답변이 있는지 알 수 있습니까?

나는 당신을 돕기를 고대하고 있습니다.

감사합니다  

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가