회사에서 사용하는 파일이 열리지 않습니다.

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요,  업데이트 사항이 있습니까? 그렇다면 언제든지 알려주십시오. 

⚠️ 이 포럼이 이동했습니다! 

이제 Microsoft Q&A에서 Microsoft PowerPoint가 지원됩니다. 

7월 16일부터 새로운 질문이 게시되어야 합니다.

Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 Q&A로 리디렉션됩니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 제로니모입니다. 문의해 주셔서 감사합니다! 저는 독립 자문가이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

이 문제로 인해 문제가 발생했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 계정에 이 파일을 읽거나 편집할 수 있는 적절한 권한이 없을 수 있으므로 IT 부서에 문의해 보세요. 이것이 이 문제가 발생하는 가장 일반적인 원인입니다.

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 윤홍미 (파트너(디스패처)) - Dela Lana 팀,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 문의해 주셔서 감사합니다.
더 나은 도움을 드리기 위해 다음을 확인해 주시겠습니까?

• Windows 또는 Office 업데이트와 같은 장치에 최근 변경 사항이 있습니까?
• 파일을 열려고 할 때 회사 네트워크 또는 VPN에 연결되어 있습니까?
• 파일이 로컬에 저장되어 있습니까, 아니면 공유 위치(예: SharePoint, OneDrive, 네트워크 드라이브)에서 액세스됩니까?

그 동안, 나는 당신이 시도 할 수 있다고 권할 것입니다 :

1. 보안 센터 설정

PowerPoint와 Excel에서 모두 다음 사항을 확인하세요.

• 보안 센터 > 파일 > 옵션 > 보안 센터 설정으로 이동합니다.
• 제한된 보기에서 옵션을 일시적으로 비활성화하고 파일을 열어 보십시오.
• 고급 파일 설정에서 열려는 파일 형식이 차단되지 않았는지 확인합니다.

 2. 그룹 정책 또는 장치 관리

조직에서 디바이스를 관리하는 경우(그룹 정책 또는 Intune을 통해) 최신 정책 업데이트로 인해 보호된 파일에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다. 설정을 동료의 장치와 비교하거나 IT 관리자에게 문의하여 확인하세요.

 3. 사무실 수리

Office 설치에서 복구를 실행해 보세요.

• 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
• Microsoft 365를 선택한 다음 > 빠른 복구 변경을 클릭합니다 . 문제가 지속되면 온라인 복구를 시도해 보십시오 .

 4. 애드인 및 안티바이러스

• 간섭을 배제하기 위해 Office 추가 기능을 일시적으로 비활성화합니다.
• 바이러스 백신 또는 엔드포인트 보호 소프트웨어가 있는 경우 잠시 비활성화하여 파일 액세스를 테스트해 보십시오.

 5. 사용자 프로필 테스트

장치에서 다른 사용자 계정으로 로그인해 보십시오. 문제가 발생하지 않으면 사용자 프로필과 관련이 있을 수 있습니다.

***참고: 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.***자세한 답변은 문제를 보다 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 됩니다.
내가 당신이 찾고있는 것을 오해했다면, 나에게 알려주거나 스크린 샷을 공유하십시오. 더 많은 도움을 드리겠습니다!

협조 해 주셔서 감사합니다.
감사합니다

알렉스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가