인증키를 받아 입력한 후 사용하다가 어느날 부터 인증실패가 뜨면서 파워포인트가 안됩니다.

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친애하는 송ᄋᄋᄋ,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 다음과 같은 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정을 사용하고 있습니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• "인증 키를 받고 입력 한 후"그래서 누가 인증 키를 제공하고 SMS, 이메일 또는 전화로 어디로 가져 가는지.
• 오류 코드가 표시됩니까? 스크린샷을 주시겠습니까?
• PowerPoint 버전은 무엇입니까?
• PowerPoint 앱에 어떤 플랫폼을 사용하십니까? 데스크톱 또는 웹 앱?
• 그 외에도 다른 Office 앱의 경우 로그인할 수 있습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.

1
Word를 열고 파일 - 계정으로 이동합니다.

해당 창의 스크린샷을 제공해 주세요. 스크린샷에 이메일 주소가 나타나면 이메일 주소를 숨겨 주세요.

2
Office를 처음 설치하고 활성화했을 때 해당 라이선스는 온라인에서 Microsoft 계정에 연결되어야 하며, 이를 통해 제품 키가 필요 없이 Office를 다시 설치할 수 있습니다.

https://account.microsoft.com/services/

온라인에서 Microsoft 계정에 연결된 Office 라이선스는 무엇인가요?

문제가 해결되었습니다. 감사합니다~

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

문제가 해결되어서 기쁘네요.