인증키를 받아 입력한 후 사용하다가 어느날 부터 인증실패가 뜨면서 파워포인트가 안됩니다.

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친애하는 송ᄋᄋᄋ,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 다음과 같은 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정을 사용하고 있습니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• "인증 키를 받고 입력 한 후"그래서 누가 인증 키를 제공하고 SMS, 이메일 또는 전화로 어디로 가져 가는지.
• 오류 코드가 표시됩니까? 스크린샷을 주시겠습니까?
• PowerPoint 버전은 무엇입니까?
• PowerPoint 앱에 어떤 플랫폼을 사용하십니까? 데스크톱 또는 웹 앱?
• 그 외에도 다른 Office 앱의 경우 로그인할 수 있습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.