OneDrive 동기화 해제 후 사진 삭제됨

Question

익명

저는 노트북으로 작업하며 그 작업과정들을 스크린샷으로 남겨둡니다.

그러다 노트북 사용중에 One Drive 용량 부족 메세지를 확인했습니다.

평소에 OneDrive의 기능들을 사용하지 않았기에 사진 폴더의 동기화를 해제하였습니다. 이후 노트북 사진 폴더에 원본 사진들이 남아있는 것을 확인 후 OneDrive에 있던 사진들을 삭제하였습니다. 이후에도 노트북 폴더에 원본 사진이 남아있음을 확인하였습니다.

이후 노트북을 종료하고 다음날 다시 노트북을 키고 작업을 하던 중 사진 폴더가 전부 사라졌음을 확인하였습니다.

OneDrive 및 컴퓨터의 휴지통을 확인하였지만 사진은 없었고 빈 사진 폴더들만 남았습니다.

복원 기능을 사용하여도 사진은 복원되지 않고 빈 폴더들만 복원되고 있습니다.

제 사진들이 복원되기를 원합니다. 무엇을 해야합니까?

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

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안녕하세요 김창완님,

사진이 사라진 상황에 깊이 공감합니다. OneDrive 동기화 해제 후 파일이 삭제되는 문제는 많은 사용자에게 혼란을 주며, 특히 중요한 데이터일 경우 더욱 심각합니다.

이미 여러 가지 방법을 시도하셨기 때문에, 가장 중요한 것은 놓치셨을 수 있는 몇 가지 지점을 다시 확인하고, 마지막으로 시도할 수 있는 복구 옵션을 제시하는 것입니다.

이미 시도하셨지만 다시 확인해야 할 복구 방법

onedrive.live.com 접속 → 휴지통 클릭

하단의 2단계 휴지통(Second-stage Recycle Bin)도 꼭 확인하세요
(개인 계정은 최대 30일, 업무용은 최대 93일 보관)

부디 위의 방법들이 도움이 되기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해 주세요.

감사합니다.
Thu-D/Microsoft 커뮤니티 지원자 드림

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2 추가 답변

Answer 1

익명

정말 감사드립니다.

1번 방법인 2단계 휴지통에 대해 처음 알게 되었습니다. 2단계 휴지통 내부에서 삭제되었던 사진들을 발견할 수 있었습니다.

복구도 성공적으로 이루어졌습니다.

다시 한번 감사를 표합니다.

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Answer 2

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안녕하세요, 김창완1님.

피드백을 보내주셔서 감사합니다. 사진을 복구하셨다니 다행입니다! 결과를 공유해 주시면 비슷한 문제를 겪고 있는 다른 사용자분들께 큰 도움이 될 것입니다.

추가 문의 사항이 있거나 향후 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.

감사합니다.

목-D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가