마이크로소프트 패밀리 365 구독취소가 안되고 저렇게 떠서 어떻게 해야하나요?

죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

페이지를 새로 고치거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요.

TraceId: c7d+Gl8FX0SYITvj.37.161

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Office 365 Family 구독을 취소하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

'죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고치거나 나중에 다시 시도하세요.' 오류가 발생하는 경우 웹 브라우저나 네트워크 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 브라우저의 기록, 캐시, 쿠키를 지워보세요.
   Ctrl + H를 클릭하여 기록 탭을 열고 쿠키 및 캐시, 기록 확인란을 클릭합니다.
   데이터 지우기를 클릭합니다.
   웹 브라우저를 다시 시작하고 구독을 취소하세요.

면책 조항: 브라우저는 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 삭제하면 페이지 표시 문제가 해결될 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하려면 즐겨찾기와 같은 중요한 데이터를 백업하세요.

여전히 문제가 발생하는 경우 시크릿 모드 탭을 열고 CTRL + SHIFT + N을 누른 다음 계정으로 로그인하여 여기에서 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

https://account.microsoft.com/services/microsof...

혹은 다른 웹 브라우저를 사용해 보거나 기기를 모바일 핫스팟 등 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 가족 구독을 취소할 수 있는지 확인해보세요.

여전히 도움이 더 필요하면 알려주세요.

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안녕하세요 ,

저는 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 여기에 있습니다.

간혹 브라우저 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 페이지를 새로 고치거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.

다시 시도하기 전에 브라우저의 캐시와 쿠키를 지울 수도 있습니다.

1. Microsoft 계정 구독 페이지로 이동합니다.

https://account.microsoft.com/services/

2. Microsoft 365 Family 구독이 있는 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
3. Microsoft 365 Family 구독을 찾아 관리를 클릭합니다.
4. 구독 섹션에서 구독 취소 또는 정기 결제 끄기 옵션을 찾으세요.

전부 다 안되어서 피씨방에 가서 하는게 옳은 방법인가요?

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저는 독립 자문가이며 기꺼이 도와드리겠습니다. 여러 웹 브라우저나 도구를 사용해 보시는 것을 말씀하시는 것 같습니다. 작업의 긴급성과 성격에 따라 달라집니다. 민감하지 않은 내용이며 다른 모든 방법을 시도해 보셨다면 PC방이 임시 해결책이 될 수 있습니다. 하지만 개인 정보나 중요한 업무(예: Outlier 기여 관련)가 포함된 작업이라면, 잠재적인 위험을 방지하기 위해 추가 문제 해결을 시도하거나 지원팀에 문의하시는 것이 좋습니다. 시도하시는 작업과 발생한 문제에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 해결책을 모색하는 데 도움을 드리거나 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다.