onenote만 안 깔림

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안녕하세요. parischew 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

원노트가 설치되지 않는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

일반적으로 이 문제는 컴퓨터에 다른 버전의 Office 파일이 남아 있거나 Office 업데이트 캐시와 관련이 있기 때문에 발생합니다. 그러나 컴퓨터에 다른 버전의 Office가 안전한 것으로 확인되면 먼저 레지스트리를 통해 Office 업데이트 설정을 수정해 보십시오.

1. Windows 키 + R을 동시에 누르고 [regedit]를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 다음 경로를 통해 이동합니다.

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate
   

3. OfficeUpdate 키를 삭제한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 하위 키 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 보호를 강화하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오.

그런 다음 Office를 다시 설치하여 올바르게 설치할 수 있는지 확인합니다. 문제가 계속되면 남아 있는 모든 Office 파일을 수동으로 삭제하고 컴퓨터의 시스템 및 타사 애플리케이션을 확인해야 합니다.

• 수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

알려주신대로 했는데도 처음이랑 똑같은 경고문구가 뜨면서 안 깔립니다.

애초에 노트북을 사용하는 내내 office(one note)를 다운로드한 적이 없는데 뭘 수동으로 제거하라는 겁니까?

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안녕하세요. parischew 고객님

답장 감사합니다.

수동으로 Office를 제거하는 단계는 이전에 설치된 Office의 잔여 파일을 서로 다른 경로에서 확인하기 위한 것으로, 현재 Office를 설치하지 않았더라도 기사의 단계를 참고하여 검토하는 것을 권장합니다.

그리고 OfficeUpdate를 삭제한 후 컴퓨터를 재부팅하셨습니까?

그리고 혹시 컴퓨터에 이전에 어떤 버전의 Office를 설치하셨나요? 현재 컴퓨터에 Office이나 Visio 등의 어떤 버전도 설치되어 있지 않은 것이 사실입니까?

파일 경로를 확인해보니 깨끗하게 정리된 것을 확인했는데도 컴퓨터를 재부팅한 후에도 설치가 되지 않습니다. 하나는 ODT 도구를 사용하여 설치를 권장하는 것이고, 다른 하나는 데이터를 백업한 후 컴퓨터를 리셋하여 컴퓨터의 관련 설정과 프로필을 완전히 복원하는 것을 권장하는 것입니다.

PC 초기화 - Microsoft 지원

위의 정보가 당신에게 도움이 되기를 바라며, 당신의 답변을 기대합니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가