클립챔프가 무한로딩되고 실행이 안됩니다

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안녕하세요. 성현 최1고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

ClipChamp가 실행되지 않는 문제가 발생한 것으로 알고 있습니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

브라우저를 교체한 후에도 문제가 지속된다고 말씀하셨기 때문에, 애플리케이션도 마찬가지입니다. 저는 이 문제가 브라우저 문제가 아니라 기기와 관련된 문제라고 생각합니다. 우리는 컴퓨터의 네트워크 환경과 삼자간섭에 대해 조사를 시도할 수 있습니다.

--> 네트워크 설정 수정:

• VPN 또는 가속기를 켠 경우 모두 끄십시오.
• 모바일 핫스팟으로 전환할 수 있는 컴퓨터의 네트워크 연결을 변경합니다.
• Windows+R을 누르고 [inetcpl.cpl]를 입력하여 인터넷 옵션을 엽니다.
• 상단 메뉴 표시줄에서 [연결]을 클릭하고 [LAN 설정]을 클릭한 다음 [자동 감지 설정]을 선택하고 나머지 두 개가 선택 취소되어 있는지 확인하고 [확인]을 클릭합니다.
• 상단 메뉴 표시줄의 오른쪽에 있는 [고급]을 클릭하고 슬라이더를 아래로 당겨 [고급 설정 복원]을 선택하고 오른쪽 하단의 [적용]을 클릭한 다음 [확인]을 클릭합니다.

-->클린 부팅:

• 이렇게 하면 최소한의 드라이버와 시작 프로그램 세트로 Windows가 시작됩니다. 백그라운드 서비스나 프로그램이 문제를 일으키거나 방해하는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다.
• 이러한 [클린 부팅] 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만 문제를 방지하려면 순서대로 단계별로 따라하세요.
• Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

위의 방안이 유효하지 않다면, 컴퓨터의 시스템 버전을 공유해 주십시오. 우리는 프로필과 시스템에 대한 추가 조사가 필요합니다.

위의 솔루션을 참고하여 하나씩 따라가면 됩니다. 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리고 있으며 앞으로도 계속 도와드리겠습니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가