마이크로소프트 오피스 365 학생 계정으로 이용 중이였는데, 11월 중순부터 이용이 불가능해 졌습니다.

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친애하는 김경민2,

연락해 주셔서 감사합니다.

특히 Office 365 계정을 꽤 오랫동안 사용해 왔기 때문에 Office 365 계정에 액세스할 수 없다는 좌절감을 이해합니다.

설명하신 내용에 따르면 대학의 IT 관리자가 계정의 라이선스를 제거하거나 변경한 것으로 보입니다. 커뮤니티 중재자로서, 우리는 우리 측에서 귀하의 학생 계정에 액세스하거나 확인할 수 있는 권한이 없습니다. 이 경우 유일한 해결책은 대학의 IT 관리자에게 연락하여 라이선스가 여전히 계정에 할당되어 있는지 확인하도록 요청하는 것입니다.

또한 학생 계정을 사용하려고 할 때 장치에 표시되는 오류 메시지에 대해 알려주십시오. 라이선스가 유효하고 오류가 계속 발생하는 경우 IT 관리자가 사용자를 대신하여 Microsoft에 지원 티켓을 열 수 있습니다.

대학의 IT 관리 팀에 연락하여 학생 계정 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 그들은 귀하의 액세스 권한이 여전히 유효한지 또는 Office 365 학생에 대한 대학의 라이선스 계약에 변경 사항이 있는지 확인할 수 있습니다. (대학에서 IT 관리자를 찾을 수 없는 경우 교사 또는 대학의 교장에게 도움을 요청하세요.)

시간과 인내심에 감사 드리며 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

솔직히

커뮤니티 중재자 | 소피아