원노트 동기화 오류 0xE40200B4 해결방법 있나요?

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친애하는 정윤희님께,

좋은 하루!

먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 웹 측과 다른 모바일 장치가 변경 사항을 확인하고 제대로 동기화 할 수 있다는 것을 알았습니다. 따라서 이 현상은 서버 측과 특정 장치 간의 통신 문제라고 생각합니다. 이 경우 OneDrive 서버의 활동 로그를 백그라운드에서 확인해야 할 수 있으며, 포럼 중재자로서 백그라운드 데이터에 액세스할 수 있는 권한과 리소스가 없는 점에 대해 유감스럽게 생각하므로 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

따라서 조직의 IT 관리자에게 연결하고(내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? - Microsoft 지원) 관련 개발 팀이 귀하와 연결하여 문제를 자세히 조사할 수 있도록 Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기하도록 요청합니다.

참조: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자

동기화 버튼을 눌러도 지속적으로 동기화가 되지 않는 경우,

같은 장치에서 웹 원노트를 켰을 때는 최신 업데이트 사항을 확인할 수 있습니다.

모바일에서도 동기화를 누르면 최신 업데이트 사항을 확인할 수 있습니다.

그러나 동기화 상태를 조회하면 여전히 같은 에러가 표시되고, 최신 상태는 몇시간 전이라고 적혀있습니다.

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친애하는 정윤희

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다

웹/기타 장치를 이동하여 액세스하면 최신 수정 사항/추가 사항이 표시되지 않습니다.

웹 쪽 OneNote로 이동할 때 변경 사항을 볼 수 없다고 언급 한 것을 보았으므로 웹 쪽 OneNote 데이터가 완전하고 데이터 손실을 효과적으로 방지하기 위해 변경 사항을 웹 쪽 OneNote에 수동으로 복사하여 붙여 넣는 것이 좋습니다.

웹 쪽의 데이터가 완료되었음을 확인한 후 데스크톱 쪽에서 열기를 클릭하여 동기화 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 현상이 계속 발생하는 경우 Web OneNote 데이터가 완료되었는지 확인한 후 계정에서 로그아웃하고 클라이언트 쪽에서 다시 로그인하여 동기화를 확인할 수 있습니다.

다시 로그인했는데도 이 오류 메시지가 계속 나타나면 특정 페이지나 부분을 동기화할 수 없는지 확인하려는 것입니다. 이 경우 새 페이지/파트를 만들고 컨텐트를 새 페이지/파트에 복사하여 효과를 확인할 수 있습니다. 새 페이지에 오류가 표시되지 않으면 이전 페이지를 삭제할 수 있습니다.

이 현상이 계속 발생하는 경우 서버 쪽에서 문제가 발생해야 하며 추가 문제 해결을 위해 Microsoft 지원에 문의해야 합니다. 이 상황에서는 죄송하며 관련 개발 팀에 연락하여 내부 소스를 확인하고 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 권장합니다.

따라서 조직의 IT 관리자에게 연결하고(내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? - Microsoft 지원) 관련 개발 팀이 귀하와 연결하여 문제를 자세히 조사할 수 있도록 Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기하도록 요청합니다.

참조: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

참고: 이 커뮤니티의 중재자가 추가 조사를 위한 리소스가 제한되어 있고 문제에 대한 빠른 해결책을 얻기 위해 요청했기 때문에 관련 개발 지원 팀으로 리디렉션한 것에 대해 사과드립니다.

향후 Office 앱과 관련된 문제가 있는 경우 이 커뮤니티에 다시 게시해 주세요.

저희가 도와드리겠습니다.

좋은 하루 보내시고 안전하게 😊 지내세요

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자