원드라이브 폴더 내에서 파일 다음으로 이동&복사 혹은 파일 이름 바꾸기 등 일체 기능이 작동하지 않습니다.

사진 첨부해서 다시 올립니다.

1. 이미지에서 보시는것처럼 이동&복사가 안되고 이름변경도 되지 않습니다.

이 문제는 회사 전체 계정에서 나타나고 있습니다.

2. 다른 계정들은 문제 없는데 제 계정에서만은 어떠한 엑셀 파일에 대해 다른 사람이 수정한 내역이 업데이트 되지 않아요. 인터넷으로 열면 수정내역이 보이는데 앱으로 열기를 하면 복사본 저장도 안되고 껐다가 다시켜도 업데이트가 되지 않아요.

두 가지 문제에 대해서 도와주세요

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친애하는 오준석 님,

좋은 하루!! 이 Microsoft 커뮤니티에 우려 사항을 게시해 주셔서 감사합니다.

먼저, 이 커뮤니티의 중재자는 비슷한 문제에 직면한 다른 사용자를 혼란스럽게 하지 않기 위해 스레드당 하나의 문제에만 집중한다는 점을 전달하고 싶습니다. 따라서 이 커뮤니티에 다른 우려 사항을 새 스레드로 게시하는 것이 좋습니다.

첫 번째 문제에 관해서는 문제가 특정 SharePoint Online 사이트에만 국한되는지 아니면 모든 사이트에 국한되는지 확인하고 싶습니다.

내 비즈니스용 OneDrive에서 이러한 작업을 수행할 수 있나요?

양해해 주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!!

감사합니다

소피아

sharepoint online 사이트에서는 제대로 작동하는것 같아요

다만 현재 ms teams 앱을 사용하고 있고 해당앱에서 one drive 공유폴더를 사용하고 있는데 teams에서는 문제가 지속되고 있네요

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친애하는 오 준석,

추가 업데이트에 따라 브라우저를 통해 Microsoft Teams의 동작을 확인하는 것이 좋습니다.

같은 문제가 지속되면 죄송 드리며 관련 개발 팀에서 문제를 조사해야한다고 생각하며, 문제를 재현하여 관련 로그를 수집하고 문제를 추가로 조사해야합니다.

따라서 Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기할 것을 요청하며, 여기서 관련 팀은 추가 조사를 위해 선호하는 연락 방법으로 연락을 드릴 것입니다. 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn (조직의 IT 관리자가 아닌 경우 조직의 IT 관리자에게 문의: 내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? - Microsoft 지원, 사용자를 대신하여 새 서비스 요청을 제기하려면).

참고: 이 커뮤니티의 중재자가 추가 조사를 위한 리소스가 제한되어 있고 문제에 대한 빠른 해결을 요청했기 때문에 관련 개발 지원 팀으로 리디렉션된 것에 대해 진심으로 사과드립니다.

당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요!!

감사합니다
소피아