모바일 원드라이브 앱에서 파일 검색 기능이 작동하지 않습니다.

Question

모바일 원드라이브 앱에서 파일 검색 기능이 작동하지 않습니다.

익명

모바일 원드라이브 앱을 이용 중입니다.

어느 순간부터 원드라이브 앱 내의 검색 기능(우측 상단의 돋보기 아이콘)을 통해 한글 파일명을 검색할 경우, 매번 다른 검색어를 넣더라도 검색결과가 없다고 나옵니다. 그 직전에는 영문 파일명 파일들만 나오기도 했는데, 최근에는 아예 검색 결과가 없다고 나옵니다.

갤럭시 노트 10+, 갤럭시 노트 20 모두 사용 중인데 증상은 똑같습니다.

해결방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 jdddllleee,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

여기 Android 장치의 OneDrive에서 테스트했으며 영어를 검색 할 수 있습니다.

따라서 지금 App Store에서 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트가 있는 경우 먼저 최신 버전으로 업데이트하십시오. 때때로 Microsoft 개발자는 버전 업데이트를 통해 이러한 문제 중 일부를 수정할 것입니다.

최신 버전으로 업데이트한 경우 웹 측의 OneDrive 앱에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니까? 브라우저를 통해 Office 포털 에 액세스하고 계정에 로그인한 다음 OneDrive 앱을 클릭한 다음 파일 이름을 검색하여 결과가 표시되는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 OneDrive 서버에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹 측 OneDrive가 정상적으로 작동할 수 있다면 OneDrive 응용 프로그램에 문제가 있어야 하므로 저에게 연락해 주시면 개발자에게 피드백을 제공할 수 있도록 도와드리겠습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

안녕하세요

모바일 원드라이브 개인, 비즈니스 모두 이용중입니다.

우산 각 안드로이드 장치(갤럭시 노트10+, 노트20)의 원드라이브 앱은 최신상태로 업데이트한 상태이고, 그럼에도 증상은 똑같습니다.

브라우저를 통해 Office 포털에 엑세스하여 원드라이브 액에서 파일 이름을 검색하여 검색할 경우에는 결과가 정상적으로 표시됩니다.

이 경우 해결책은 어떻게 될까요?

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 jdddllleee,

좋은 하루!

정보 주셔서 감사합니다.

또한 Android 기기에서 테스트했지만 검색 결과를 올바르게 표시 할 수있었습니다.

그래서 특정 장치의 응용 프로그램 문제 일 수 있다고 생각하고 채널을 통해 개발자에게보고했습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 포럼의 중재자로서 이 기능을 직접 수정할 수 없음을 이해해 주셔서 감사합니다. 따라서 개발자가 이 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

지적해 주셔서 감사합니다. Microsoft는 O365 제품의 기능을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 이러한 제안은 대단히 감사합니다. 피드백 커뮤니티로이동하여 피드백을 제공할 수도 있습니다.

협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자