Microsoft 365의 웹 기반 도구로, 사용자가 설문조사, 퀴즈, 설문조사, 피드백 양식을 빠르게 생성할 수 있게 해줍니다.
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕하세요. 궁금해요16842 고객님,
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
양식을 생성하고 사용할 때 오류가 발생했다는 사실을 알고 있습니다.
귀하의 설명에 따르면 양식을 작성하고 작성 도움말을 공유한 후 문제가 발생하여 양식이 존재하지 않는다고 말씀하신 것으로 확인됩니다. 우리는 테스트와 문의를 수행했으며 귀하에게 다음 사항을 설명해야 합니다.
최근 이 문제에 대해 많은 사용자로부터 피드백을 받았습니다. 귀하의 양식 상태와 정보는 정확하지만 일시적인 서버 변동 및 브라우저 감지 정보로 인해 존재하지 않는 저장이 발생할 수 있습니다.
이 문제가 계속 발생하는지 확실하지 않습니까? 또한 개인 계정을 사용하시나요, 아니면 학교/직장 계정을 사용하시나요?
문제가 다시 발생하면 양식을 작성하는 사람에게 브라우저 캐시를 지우거나 브라우저 및 장치를 변경하고 다시 열어 보도록 요청할 수 있습니다. 서버를 다시 열기 전에 서버가 정상화될 때까지 기다릴 수도 있습니다. 이것은 일반적으로 작동합니다.
면책 조항: 브라우저는 페이지를 더 빨리 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 웹 사이트 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 데이터가 손실되지 않도록 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다
제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가