오피스 365 가족 구독 적용 안됨

Question

오피스 365 가족 구독 적용 안됨

익명

엄마가 오피스 365 가족 구독했습니다 엄마 계정에서 구독공유 확인 했는데 원드라이브 저장용량이 계속 그대로 입니다

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안녕하세요. 민서 서 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

최근 많은 사용자가 공유 Microsoft 365 Family 구독에 포함된 1TB OneDrive 저장 공간에 액세스하는 데 문제가 있다고 보고했습니다. 이 새로운 우려는 현재 이 문제를 조사하고 있는 OneDrive 팀의 관심을 끌었습니다. 문제를 해결할 시간을 두는 것이 좋지만 긴급한 주의가 필요한 경우 OneDrive 지원 팀에 직접 연락하여 즉각적인 지원을 받는 것이 좋습니다.

또한 보고서에 따르면 일부 사용자는 가족 구독에 대한 자동 갱신을 비활성화 하여 몇 시간 후에 저장 공간을 성공적으로 확보했습니다. 이 방법을 시도해 볼 수도 있습니다. 귀하의 발전에 대해 가장 듣고 싶습니다.

귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가