오류가 발생했습니다. [657rx]

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안녕하세요, A1159 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류 코드[657rx]는 주로 Microsoft 계정 인증 문제와 관련이 있습니다. 이 오류는 로그인 시 인증이 제대로 이루어지지 않을 때 발생할 수 있습니다.문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

• 귀하의 계정은 개인 계정입니까 아니면 기업 계정입니까? 혹시 다른 오피스 프로그램 로그인 시 이런 오류가 발생하나요? 오류신고 페이지를 캡처해서 보내주시면 오류신고 정보를 더 얻을 수 있을까요?
• 엑셀 버전이 구체적으로 어떤 건가요? "파일" - "계정"을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 이름이나 메일 있으면 모자이크 기억해서 올려주세요. 현재 마이크로소프트 계정 사이트 Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 오피스 구독을 찾을 수 있습니까?

그리고 엑셀에 로그인한 계정에서 로그아웃을 시도할 수 있습니다.그런 다음 [설정] - [계정] - [회사 또는 학교 액세스]를 누른 후 로그인한 모든 계정을 제거하고 [이메일 및 계정] 페이지로 이동하여 로그인한 모든 계정을 제거합니다. 그리고 엑셀에 다시 로그인합니다.

계정을 삭제한 후에도 파일이 계속 존재한다면, 아래 링크의 단계에 따라 수동으로 Office를 제거하면 Office 오류 파일을 더욱 완벽하게 제거할 수 있습니다.제거 후 마이크로소프트 계정 사이트에 로그인하여 서비스 및 구독에서 엑셀 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가