글꼴 목록 창이 열리지 않음

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친애하는 사용자,

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

귀하의 우려를 이해하고 있으며 문제 없이 Office 앱에서 글꼴을 로드할 수 없는 내 끝에서 동작을 테스트했음을 전달하고 싶습니다.

이 상황에서 사용하는 Office 앱이 최신 버전인지 확인하고 싶습니다.

Word 문서> 파일> 계정> 업데이트 옵션> 지금 업데이트와 같은 Office 파일을 엽니다.

최신 버전의 Office 앱을 사용하고 있지만 성공하지 못한 경우 온라인 복구에서 Office 앱으로 이동하여 결과를 확인하도록 요청하고 싶습니다.

모든 Office 앱을 종료하고> 제어판을 열고> 프로그램> 프로그램 및 기능을 > Microsoft 365 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭> 변경> 온라인 복구> 지금 복구.

동일한 문제가 지속되면 더 잘 이해하고 더 자세히 안내하는 데 도움이 되는 다음 정보를 확인하고 싶습니다.

1. Office 앱 계정 페이지의 스크린샷: Word 문서> 파일> 계정을 엽니다> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
2. 브라우저에서 Office 앱과 동일한 문제가 발생합니까?
3. 팀의 다른 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니까?
4. Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아

질문 정보에 기재되어 있듯이 Mac용 office를 사용하고 있습니다.

따라서 안내주신 제어판을 통한 온라인 복구를 하지 못하는데, mac에서는 어떻게 하나요?

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친애하는 사용자,

답장을 보내고 업데이트해 주셔서 감사합니다.

먼저 Windows OS와 관련된 솔루션을 공유해 주셔서 진심으로 사과드리며 Mac OS에서 문제에 직면하고 있으며 글꼴 목록을 표시하는 데 문제 없이 Mac OS에서 테스트를 수행했습니다.

이 상황에서는 안전 모드에서 Mac OS를 시작하고 Office 앱에서 글꼴 목록이 열려 있는지 확인하도록 요청하고 싶습니다. "클린 모드"를 사용 하 여 백그라운드 프로그램이 Mac 용 Office를 간섭 하는지 여부를 확인하는 방법 - Microsoft 지원 (Mac에서 안전 모드를 사용 하는 방법)

동일한 문제가 발생하면 아래 단계에 따라 결과를 확인하는 것이 좋습니다.

모든 Office 앱을 종료하고> Finder를 열> Command + Shift + G를 클릭> ~/Library/Containers > 입력 Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint 폴더를 바탕 화면 위치로 이동> Mac을 재시동합니다> Office 앱을 열고 결과를 확인합니다.

동일한 문제가 지속되면 조직 또는 팀의 다른 사용자에게도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시겠습니까? 또한 최근 Office 앱 업데이트에서 문제가 발생하기 시작했습니까?

여러분의 시간과 노력에 감사드립니다. 멋진 하루 되세요!!

감사합니다
소피아

Mac OS의 안전 모드(클린 모드)를 사용하여 Office 앱을 실행하면, 해당 문제가 발생하지 않습니다.

그러나 다시 안전 모드가 아닌 일반 부팅을 사용하면 동일한 문제가 발생합니다.

항상 안전 모드를 사용할 수는 없을 것 같은데, 이 문제를 어떻게 해결하나요?

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친애하는 사용자,

답장을 보내고 업데이트해 주셔서 감사합니다. 건강 문제로 인해 자리를 비웠기 때문에 응답이 지연된 것에 대해 진심으로 사과드립니다.

추가 업데이트에 따라 문제가 안전 모드에서 발생하지 않는다고 언급했지만 일반 모드에서 Mac을 실행할 때 동일한 문제가 발생한다고 언급했기 때문에 이전 답변에서 두 번째 제안을 시도했는지 확인하고 싶습니다.

그렇지 않은 경우 아래 단계를 시도하고 결과를 확인하십시오.

모든 Office 앱을 종료하고> Finder를 열> Command + Shift + G를 클릭> ~/Library/Containers > 입력 Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint 폴더를 바탕 화면 위치로 이동> Mac을 재시동합니다> Office 앱을 열고 결과를 확인합니다.

위의 단계를 시도한 후에도 동일한 문제가 발생하면 아래 단계에 따라 결과를 확인하십시오.

1단계: 제거 도구를 사용하여 Mac에서 Office 앱 라이선스 제거: Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원

2단계: Office 앱을 완전히 제거: Mac용 Office 제거 - Microsoft 지원 (문서의 모든 단계를 수행)

3단계: Mac에 Office 앱 설치: PC 또는 Mac에 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021을 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

الخطوة 4 : Office 앱을 열고 결과를 확인합니다.

문제가 발생하면 Mac의 사용자 계정에 문제가 있는 것이므로 결과를 확인하기 위해 새 사용자 계정을 생성하도록 요청합니다.

위의 단계를 수행하여 문제가 사라지면 이 답변에 투표를 추가하여 피드백을 제공할 수 있다면 매우 도움이 될 것입니다.

이런 식으로 비슷한 문제를 겪고있는이 커뮤니티의 다른 사용자에게 도움이 될 것입니다.

감사합니다

소피아