Onenote 몰입형리더 버퍼링이 걸립니다.

익명
2024-05-02T11:30:00+00:00

OneNote의 몰입형리더를 자주(거의 매일) 사용하는데 3일전부터 몰입형리더를 사용할때마다 오류 또는 버퍼링이 계속 걸립니다. 계속 오류정보 화면이 뜨거나, 몰입형 리더 화면으로 들어가도 재생을 하면 1~2 문장 마다 버퍼링이 걸린것처럼 끊어졌다가 재생했다 끊어짐을 반복합니다.

OneNote를 다시 실행해보고, 컴퓨터를 껐다켜보기를 여러번 시도해도 몰입형리더에 버퍼링이 걸렸습니다.

설정>앱및기능>OneNote 고급 옵션>초기화(복구) 실행후 다시 재생해도 마찬가지였습니다.

밑에 응답을 보고 버전 정보 확인하고, 네트워크도 부드러운 네트워크로 연결되어 있어므로 네트워크 문제는 없는데도 계속 버퍼링이 반복되고 있습니다. 그리고 밑에 캡쳐이미지처럼 오류정보화면도 반복적으로 나옵니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-05-03T06:53:00+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요지희 한고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    OneNote의 몰입형 리더에 문제가 있음을 이해합니다.

    사용중인 Office 버전을 제공하여 시작하여 OneNote에서 파일 > 계정을 열어 버전 정보를 볼 수 있습니다.

    또한 열 때 오류가 있다고 언급하셨는데, 보고된 오류의 스크린샷을 보내주시면 확인하겠습니다.

    우리는 동일한 것을 테스트했으며 읽는 동안 버퍼링되는 것으로 보입니다.

    다만, 이것은 일반적으로 네트워크 관련 사항이므로, 다른 부드러운 네트워크에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 또는 몰입형 리더에서 구절을 소리 내어 읽은 다음, 완료되면 다시 읽어 버퍼링이 계속 발생하는지 확인할 수 있습니다.

    솔직히

    카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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