안녕하세요. 오피스365의 엑셀 외 모든 프로그램에서 빠른실행도구모음의 설정값이 자꾸 초기화(?) 되는 오류로 문의드립니다. 먼저 제 컴퓨터는 윈도우 10, 정품 오피스를 사용 중입니다. 또한 개인 컴퓨터이기에 문서 보안 프로그램 같은 건 설치되지 않았습니다. 첨부한 이미지처럼 자동저장-저장-실행취소-다시실행 4가지의 설정값이 자꾸 빠른실행도구모음에 추가 됩니다. 해당 오류는 컴퓨터 재부팅, 오피스365 재설치, 설정값 내보내기-불러오기 등의 방법으로도 해결이 안됩니다... 도와주세요! ㅜㅜ 2023.12.16 추가 작성 많은 분들이 같은 증상으로 고통 받고 계시네요...! 다른 분들도 저처럼 컴퓨터 탓하며 갈아버리지 않길 바라면서 추가글을 납깁니다. 저는 채팅으로 ms 쪽에 다시 문의를 넣었고 (상담원은 외국인이며 번역을 사용하는 듯) 한국인 엔지니어를 배정 받아 통화상담 및 원격지원으로 해당 문제를 해결했습니다 ㅜㅜ!! 위와 같은 오류는 이번 UI 업데이트로 생긴 문제라고 설명을 들었고, 원격지원으로 제공 받은 레지스트리 설치 후 증상은 사라진 상태입니다! 도움이 필요하신 분들은 꼭 컴퓨터 포맷 전에 ms에 문의해보세요.... ㅜㅜ..

해당 레지스트리 파일 공유 해주실 수 있나요?

저도 동일한 문제입니다. 참고로 회사와 집에있는 컴퓨터 모두에서 똑같은 증상으로 나타나는걸 보니, 특정 컴퓨터 문제가 아니라 작성자분이 말하신것처럼 프로그램 자체의 문제인거같네요. 최대한 빨리 고쳐지길 바라겠습니다... 저같은 경우에는 삭제되지 않는 4개 명령을 순서를 뒤로 바꾸는건 유지가 되더라구요. 일단 그렇게라도 해두고 작업하고 있습니다. 다른분들도 고쳐질때까진 임시방편으로 그렇게라도 하시는게 좋을듯합니다......

오피스 365 사용중인데, 몇 일전 최신 업데이트 하고 나서 해결되었습니다.

업데이트하니까 이제 삭제되네요!! 알려주셔서 감사합니다~

저도 이 문제로 골머리를 앓고 있습니다. HW사양 차이 때문에 사무실에서는 Windows10, 집에서는 Windows11 씁니다. 증상이 달라요. 사무실(Win10)은 문제가 발생하고, 집(Win11)에서는 문제가 없다는 겁니다. ==> 이래서 더 짜증남. 추가 정보를 드려보면... 사무실은 Win10 쓰다가 Win11올렸다가 다시 Win10으로 돌아오면서 MS office365를 다시 설치한 경우 입니다. 이전에 Win10 사용할 때는 잘 쓰고 있었죠. 2023년 11월에 Win11로 올렸다가 컴퓨터가 종종 멈칫멈칫하는 증상 때문에 다시 Win10으로 내려왔습니다. Win11 사용할 때는 문제가 없었던 것으로 기억합니다. 하지만 Win10으로 돌아 온 후부터 계속 발생하고 있네요. 이 증상은 MS word, Exel, Powerpoint, Outlook... 관계 없이 발생 합니다. 집은 Win10 쓰다가 2023.11에 Win11로 올려서 잘 사용하고 있습니다. 빨리 좀 해결해 주세요. ㅠㅠ ==> 2023.12.26. 11:10am. '이휘주'님의 회신 찬고하여 업데이트 하였더니 개선 되었네요.

오피스365 빠른실행도구모음 설정값 오류 문의드립니다.

익명

안녕하세요.

오피스365의 엑셀 외 모든 프로그램에서 빠른실행도구모음의 설정값이 자꾸 초기화(?) 되는 오류로 문의드립니다.

먼저 제 컴퓨터는 윈도우 10, 정품 오피스를 사용 중입니다.

또한 개인 컴퓨터이기에 문서 보안 프로그램 같은 건 설치되지 않았습니다.

첨부한 이미지처럼 자동저장-저장-실행취소-다시실행 4가지의 설정값이 자꾸 빠른실행도구모음에 추가 됩니다.

해당 오류는 컴퓨터 재부팅, 오피스365 재설치, 설정값 내보내기-불러오기 등의 방법으로도 해결이 안됩니다...

도와주세요! ㅜㅜ

2023.12.16 추가 작성

많은 분들이 같은 증상으로 고통 받고 계시네요...!

다른 분들도 저처럼 컴퓨터 탓하며 갈아버리지 않길 바라면서 추가글을 납깁니다.

저는 채팅으로 ms 쪽에 다시 문의를 넣었고 (상담원은 외국인이며 번역을 사용하는 듯)
한국인 엔지니어를 배정 받아 통화상담 및 원격지원으로 해당 문제를 해결했습니다 ㅜㅜ!!

위와 같은 오류는 이번 UI 업데이트로 생긴 문제라고 설명을 들었고,
원격지원으로 제공 받은 레지스트리 설치 후 증상은 사라진 상태입니다!

도움이 필요하신 분들은 꼭 컴퓨터 포맷 전에 ms에 문의해보세요.... ㅜㅜ..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 17개

익명

2023-12-20T23:45:17+00:00

해당 레지스트리 파일 공유 해주실 수 있나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2023-12-21T07:57:01+00:00

저도 동일한 문제입니다. 참고로 회사와 집에있는 컴퓨터 모두에서 똑같은 증상으로 나타나는걸 보니, 특정 컴퓨터 문제가 아니라 작성자분이 말하신것처럼 프로그램 자체의 문제인거같네요. 최대한 빨리 고쳐지길 바라겠습니다...

저같은 경우에는 삭제되지 않는 4개 명령을 순서를 뒤로 바꾸는건 유지가 되더라구요. 일단 그렇게라도 해두고 작업하고 있습니다. 다른분들도 고쳐질때까진 임시방편으로 그렇게라도 하시는게 좋을듯합니다......
이 대답이 도움이 되었나요?

4명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2023-12-21T08:27:01+00:00

오피스 365 사용중인데, 몇 일전 최신 업데이트 하고 나서 해결되었습니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2023-12-21T08:51:28+00:00

업데이트하니까 이제 삭제되네요!! 알려주셔서 감사합니다~
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2023-12-26T01:12:37+00:00
저도 이 문제로 골머리를 앓고 있습니다.

HW사양 차이 때문에 사무실에서는 Windows10, 집에서는 Windows11 씁니다.

증상이 달라요.

사무실(Win10)은 문제가 발생하고, 집(Win11)에서는 문제가 없다는 겁니다. ==> 이래서 더 짜증남.

추가 정보를 드려보면...
- 사무실은 Win10 쓰다가 Win11올렸다가 다시 Win10으로 돌아오면서 MS office365를 다시 설치한 경우 입니다. 이전에 Win10 사용할 때는 잘 쓰고 있었죠. 2023년 11월에 Win11로 올렸다가 컴퓨터가 종종 멈칫멈칫하는 증상 때문에 다시 Win10으로 내려왔습니다. Win11 사용할 때는 문제가 없었던 것으로 기억합니다. 하지만 Win10으로 돌아 온 후부터 계속 발생하고 있네요.
이 증상은 MS word, Exel, Powerpoint, Outlook... 관계 없이 발생 합니다.
- 집은 Win10 쓰다가 2023.11에 Win11로 올려서 잘 사용하고 있습니다.
빨리 좀 해결해 주세요. ㅠㅠ

==> 2023.12.26. 11:10am. '이휘주'님의 회신 찬고하여 업데이트 하였더니 개선 되었네요.
이 대답이 도움이 되었나요?

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