파워포인트 pc에서 정상적으로 되지만 모바일로는 정상구동이 안되는 경우

Question

파워포인트 pc에서 정상적으로 되지만 모바일로는 정상구동이 안되는 경우

익명

PC(window 사용)로 폰트 애니메이션과 동영상이 함께 재생되는 페이지를 만들었을 때는 정상적으로 구동이 되었지만, 모바일(android 사용) 파워포인트로는 해당 페이지가 작동이 안됩니다. PC와 달리 폰트가 아예 나타나지 않고 동영상만 재생됩니다.

처음에는 폰트 문제인 것 같아 폰트를 기본폰트로 바꾸어 재설정하였지만 여전히 구동이 되지 않았고, 동영상을 없애고 재생할 때 폰트가 정상적으로 나오는 것으로 봐서는 폰트에 설정한 애니메이션과 동영상 재생이 잘못 충돌되어 발생한 것 같은데 어떻게 해결해야 하는지 알 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 동료 Microsoft 사용자인 Ravi이며 오늘 귀하의 질문에 도움을 드리기 위해 왔습니다.

PowerPoint 글꼴 애니메이션 및 비디오가 이전에 Android 모바일에서 작동했으며 최근에 문제가 시작되었습니까?

앱을 한 번 다시 설치하여 캐시를 지우고 다시 시도하십시오.

'앱 관리'로 이동
'파워포인트' 검색
스토리지 사용량으로 이동하여 모든 캐시 지우기
액세스를 위해 앱 앱 권한이 제공되었는지 확인
완료되면 앱을 제거합니다.
Google Play에서 PowerPoint 앱을 다시 설치합니다.

또한 불행히도 모바일 버전에는 데스크톱 버전에서 사용할 수 있는 모든 기능이 없습니다.

자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/office/90986850-227c-4b25-938e-1c5838166b8b#bm9

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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