Visio Professional 2013 설치 에러

Question

익명

안녕하세요.

Visio professonal 2013 사용자입니다.

제 노트북에 이 프로그램을 사용하다가, 윈도우 OS문제로 다시 초기화 한 후 Visio professonal 2013을 제 등록된 계정에서 설치파일을 다운로드 받아 설치하였습니다.

그런데 설치가 되지 않고, "알수없는 문제가 발생했습니다"란 팝업창에 오류코드는 30033-44라는 메세지만 나타나네요.

기술지원센터에 전화했는데, 2023년 3월에 기술지원이 만료가 되었다고 커뮤니티에 문의하라고 하여 이렇게 문의합니다.

이 문제는 어떻게 해결해야 할까요..

참고로 제가 Microsoft Project Professional 2013도 사용하였는데, 동일한 팝업이 나타납니다.

도움을 주시기 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕

오늘 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 같은 사용자인 Bambi이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

Visio Professional 2013 및 Microsoft Project Professional 2013을 설치하는 데 문제가 있습니다.

오류 코드 30033-44는 Microsoft 365 또는 Office 제품을 설치하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

네트워크 또는 방화벽 문제 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어 간섭 손상되거나 불완전한 설치 파일 이전 버전 또는 호환되지 않는 Office 버전

이 오류를 해결하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

오프라인 설치 관리자를 사용하여 Office를 설치합니다. 오프라인 설치 프로그램은 온라인 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적인 네트워크 또는 방화벽 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.
제어판에서 Office를 복구합니다. 복구 도구는 Office가 제대로 설치되지 않도록 하는 손상되거나 누락된 파일을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제어판에서 복구 도구에 액세스하고 아래 링크된 문서에서 운영 체제에 대한 단계를 따를 수 있습니다.
Office를 제거하고 다시 설치합니다. 복구 도구가 작동하지 않으면 컴퓨터에서 Office를 완전히 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. Office 제거 지원 도구를 사용하여 Office를 제거할 수 있습니다. 아래 링크된 문서에서 도구를 다운로드하고 사용 중인 Office 버전에 맞는 단계를 따를 수 있습니다.
바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 끕니다. 경우에 따라 바이러스 백신 프로그램이나 방화벽이 설치 프로세스를 방해할 수 있습니다. 바이러스 백신 및 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정한 다음 Office를 다시 설치하거나 업데이트해 보세요. 프로세스가 완료된 후 이러한 보안 기능을 다시 활성화해야 합니다.

이것이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있으면 알려주세요.

감사합니다 밤비

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