아이폰 오류가 발생했습니다 [2002]

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Hello 정은 김,

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

파일을 보려고 할 때 오류 발생 코드 2002 메시지가 표시된다는 것을 알고 있습니다. 이 문제의 경우 오류 코드 2002는 일반적으로 인증 프로세스에 문제가 있음을 나타냅니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
2. iPhone의 OneDrive 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
3. iPhone에서 OneDrive 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다.
4. iPhone에서 OneDrive 앱을 제거했다가 다시 설치합니다.

이 단계를 통해 계정을 제거할 수 없는 경우 아래 세부 정보를 알려주세요.

어떤 파일을 열려고 하는지 알 수 있습니까?

이 파일은 사용자가 만들었거나 공유합니까?

OneDrive를 개인용 또는 업무용으로 사용하고 있는지 물어봐도 될까요?

귀하의 회신을 기다리겠습니다.

솔직히

캐시 A.

Microsoft 커뮤니티 중재자

아이폰으로 Microsoft 365앱을 사용하며, 열려는 파일은 엑셀파일입니다. 그것은 공유된것을 여기위함입니다. 또한 로그아웃 캐시삭제 앱을 지웠다 깔기도 햤는데 걔속해서 저 문구가 나옵니다.

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Hello 정은 김,

답장을 보내 주셔서 감사하고 답변이 늦어서 죄송합니다.

이 경우 Excel Online에서 이 파일을 열어보고 휴대폰이나 PC에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

브라우저를 열고 OneDrive(live.com) 링크에서 계정에 로그인합니다.

공유 탭을 선택하고 수정하려는 공유 파일을 찾습니다.

공유 파일이 열리면 이 파일을 보거나 편집할 수 있습니다.

파일을 열 수 없는 경우 데스크톱을 사용하여 파일을 확인해야 할 수 있습니다. 파일에 사용할 수 있지만 휴대폰용 Office 앱 및 Office Online에 표시되지 않는 기능이 있을 수 있습니다.

데스크톱에서 이 파일을 열려고 했는데도 문제가 지속되면 파일 공유자에게 다시 공유해 달라고 요청해야 합니다.

안부

캐시 A.