원드라이브 내 원노트 복구 요청

익명
2023-10-10T06:58:48+00:00

3~4년 전 쯤부터 작성하던 원드라이브 상의 원노트 들이
약 1년 반 ~ 2년 전 쯤 원드라이브에서 링크들이 사라졌습니다. 그 때 지원 요청 시스템이 제대로 작동하지 않아 잊고 있었는데

office365 페이지가 생기며 옛날에 만든 페이지들이 목록에 표시됩니다. 다만 소유자가 제가 아니고 열리지도 않습니다. 소유자 부분이 비어있는 걸로 봐선 제 소유자 권한이 삭제되서 발생한 문제 같은데, 해당 문서들 복구 방법을 알고 싶습니다.

Microsoft 365 및 Office | OneNote | 가정용 | 기타

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답변 4개

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  1. 익명
    2023-10-10T23:36:03+00:00

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    안녕

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    OneDrive에서 사라진 파일을 복구하고 싶었던 것 같습니다. 오늘만 이 문제를 상담하신 이유가 궁금합니다. 특정 기간에 지원 요청 시스템이 제대로 작동하지 않았다는 것을 이해하지만 Microsoft가 이미 해당 문제에 대한 몇 가지 수정 사항을 출시했다고 생각합니다. 솔직히 말해서 특정 파일을 복구할 수 있는 기간에 대한 해당 임계값이 있으며 1년 및 1/2년은 임계값을 훨씬 초과합니다.

    OneDrive 파일이 실수로 삭제되어 휴지통에 저장되었을 가능성이 있습니다. 우리는 몇 가지 프로세스를 수행하여 이전에 쉽게 복구 할 수있었습니다. 이제 휴지통은 삭제된 파일을 최대 30일까지만 보관할 수 있습니다. - OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원 - Microsoft 지원

    그럼에도 불구하고 아래 방법을 시도해 볼 수는 있지만 복구된다는 보장은 없습니다.

    1. OneDrive로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    2. 화면 왼쪽에 있는 "휴지통" 옵션을 클릭합니다.
    3. 복구하려는 OneNote 파일을 찾아 선택합니다.
    4. "복원" 버튼을 클릭하여 파일을 복구합니다.

    추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

    솔직히

    Leonardo_Y

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  2. 익명
    2023-10-11T00:03:18+00:00

    오늘만 이 문제를 상담하신 이유가 궁금합니다. <- 해당 부분은 중요하지 않다고 생각합니다.

    그럼에도 답변을 한다면 문서가 유실된 걸 인지했을 때, 1주일 가량 복구 시도및 지원 요청을 했지만 제대로 안됐고, 사실 상 포기하고 있다가 office365에 링크가 표시돼서 복구 가능성이 있어 보여 문의했습니다. 충분한가요?

    제시한 해결 방법은 당연하게도 유효하지 않습니다.

    해당 문서 링크가 그냥 링크만 남은건지, 해당 문서가 onedrive 어딘가에 남아있되, 제 계정과의 연결이 끊어진건지에 대한 질문을 계속하고 있으나 어떤 지원 요청 부서에도 답변을 해주지 않습니다. 해당 부분 정확히 확인 후 답변 부탁드립니다.

    솔직히 말해서 기술 지원 담당자들의 답변은 신뢰하지 못하겠습니다. 매우 피상적이며 도움이 되지 않습니다. 좀 더 주요 서비스를 잘 이해하고 있는 사람이나 개발자의 검토가 필요하다고 봅니다.

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  3. 익명
    2023-10-16T02:59:18+00:00

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    안녕하세요 JongmoonAhn입니다.

    나는 당신이 이 문제에 대해 어디에서 왔는지 완전히 이해합니다. 문구에 대한 실례지만, 나는 그런 식으로 의미하지 않았습니다.

    전자 필기장은 일반적으로 C:\Users&lt;username>\Documents\OneNote Notebooks에 저장된 다음 온라인으로 OneNote에 동기화됩니다.

    또한 OneDrive를 사용하는 경우 기본적으로 OneNote는 백업을 클라우드에 동기화합니다. 노트가 OneDrive에 있는 것으로 의심되고 OneNote에서 검색할 수 없는 경우 OneNote를 사용하지 않고 OneDrive 폴더에서 직접 노트를 찾아보세요.

    OneDrive 홈페이지(https://www.onedrive.com/)에서 또는 Windows 10용 OneDrive 앱을 사용하여 OneDrive 계정에 로그인합니다 . OneDrive 폴더(예: 문서 또는 전자 필기장)에서 찾고 있는 전자 필기장 파일을 찾습니다. 원하는 전자 필기장을 찾았으면 웹용 OneNote에서 클릭하여 엽니다.

    컴퓨터의 운영 체제에 따라 노트북 파일의 백업은 다음 기본 위치 중 하나에 저장됩니다.

    • Windows 10에서 전자 필기장의 백업 폴더는 %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneNote\version\Backup에 있습니다.
    • Windows 11 %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0에서

    이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

    솔직히

    Leonardo_Y

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  4. 익명
    2023-10-23T05:07:41+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    아직 연락이 없으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.

    새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

    이해해 주셔서 감사합니다

    솔직히

    Leonardo_Y

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