![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3~4년 전 쯤부터 작성하던 원드라이브 상의 원노트 들이
약 1년 반 ~ 2년 전 쯤 원드라이브에서 링크들이 사라졌습니다. 그 때 지원 요청 시스템이 제대로 작동하지 않아 잊고 있었는데
office365 페이지가 생기며 옛날에 만든 페이지들이 목록에 표시됩니다. 다만 소유자가 제가 아니고 열리지도 않습니다. 소유자 부분이 비어있는 걸로 봐선 제 소유자 권한이 삭제되서 발생한 문제 같은데, 해당 문서들 복구 방법을 알고 싶습니다.
사용자가 전자적으로 노트를 캡처, 구성하고 다시 사용할 수 있도록 하는 Microsoft 제품군입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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안녕하세요
아직 연락이 없으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.
새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)
이해해 주셔서 감사합니다
솔직히
Leonardo_Y
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안녕하세요 JongmoonAhn입니다.
나는 당신이 이 문제에 대해 어디에서 왔는지 완전히 이해합니다. 문구에 대한 실례지만, 나는 그런 식으로 의미하지 않았습니다.
전자 필기장은 일반적으로 C:\Users<username>\Documents\OneNote Notebooks에 저장된 다음 온라인으로 OneNote에 동기화됩니다.
또한 OneDrive를 사용하는 경우 기본적으로 OneNote는 백업을 클라우드에 동기화합니다. 노트가 OneDrive에 있는 것으로 의심되고 OneNote에서 검색할 수 없는 경우 OneNote를 사용하지 않고 OneDrive 폴더에서 직접 노트를 찾아보세요.
OneDrive 홈페이지(https://www.onedrive.com/)에서 또는 Windows 10용 OneDrive 앱을 사용하여 OneDrive 계정에 로그인합니다 . OneDrive 폴더(예: 문서 또는 전자 필기장)에서 찾고 있는 전자 필기장 파일을 찾습니다. 원하는 전자 필기장을 찾았으면 웹용 OneNote에서 클릭하여 엽니다.
컴퓨터의 운영 체제에 따라 노트북 파일의 백업은 다음 기본 위치 중 하나에 저장됩니다.
이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.
솔직히
Leonardo_Y
오늘만 이 문제를 상담하신 이유가 궁금합니다. <- 해당 부분은 중요하지 않다고 생각합니다.
그럼에도 답변을 한다면 문서가 유실된 걸 인지했을 때, 1주일 가량 복구 시도및 지원 요청을 했지만 제대로 안됐고, 사실 상 포기하고 있다가 office365에 링크가 표시돼서 복구 가능성이 있어 보여 문의했습니다. 충분한가요?
제시한 해결 방법은 당연하게도 유효하지 않습니다.
해당 문서 링크가 그냥 링크만 남은건지, 해당 문서가 onedrive 어딘가에 남아있되, 제 계정과의 연결이 끊어진건지에 대한 질문을 계속하고 있으나 어떤 지원 요청 부서에도 답변을 해주지 않습니다. 해당 부분 정확히 확인 후 답변 부탁드립니다.
솔직히 말해서 기술 지원 담당자들의 답변은 신뢰하지 못하겠습니다. 매우 피상적이며 도움이 되지 않습니다. 좀 더 주요 서비스를 잘 이해하고 있는 사람이나 개발자의 검토가 필요하다고 봅니다.
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안녕
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
OneDrive에서 사라진 파일을 복구하고 싶었던 것 같습니다. 오늘만 이 문제를 상담하신 이유가 궁금합니다. 특정 기간에 지원 요청 시스템이 제대로 작동하지 않았다는 것을 이해하지만 Microsoft가 이미 해당 문제에 대한 몇 가지 수정 사항을 출시했다고 생각합니다. 솔직히 말해서 특정 파일을 복구할 수 있는 기간에 대한 해당 임계값이 있으며 1년 및 1/2년은 임계값을 훨씬 초과합니다.
OneDrive 파일이 실수로 삭제되어 휴지통에 저장되었을 가능성이 있습니다. 우리는 몇 가지 프로세스를 수행하여 이전에 쉽게 복구 할 수있었습니다. 이제 휴지통은 삭제된 파일을 최대 30일까지만 보관할 수 있습니다. - OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원 - Microsoft 지원
그럼에도 불구하고 아래 방법을 시도해 볼 수는 있지만 복구된다는 보장은 없습니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.
솔직히
Leonardo_Y