아이패드로 워드 문서 작업 중 엔터키 오류가 납니다.

Question

아이패드로 워드 문서 작업 중 엔터키 오류가 납니다.

익명

아이패드로 워드 문서 작업을 하던 중에 갑자기 엔터키를 누르니 크롬앱이 열립니다.

크롬에서 제일 최근에 들어간 사이트가 자꾸 뜨는 것 같습니다.

사용 중이던 블루투스 키보드를 연결 끊고 아이패드 내 키보드 엔터키를 눌러도 같습니다.

크롬 앱을 삭제하니 사파리 앱이 열립니다.

워드 앱을 지우고 다시 깔아도 동일합니다.

네이버나 다른 사이트에서는 엔터키가 제대로 작동하는데 워드에서만 자꾸 크롬창이 열립니다.

어떻게 해결해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

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안녕 chica_169!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

iPad 용 Word 문서를 편집하는 동안 Bluetooth 키보드의 Enter 키가 웹 브라우저를 여는 것처럼 보입니다. iPad 문서에 대 한 Word 편집 하지 않거나 Bluetooth 키보드 대신 화면 키보드를 사용할 때 문제가 발생 하지 않는 것 같습니다.

이 문제는 변경해야 하는 iPadOS 또는 iPad용 Word의 설정으로 인해 발생했을 수 있습니다. 또는 블루투스 키보드 자체에 문제가있을 수도 있습니다. 그러니 이 문제를 해결하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 물어볼 필요가있다.

iPad에서 어떤 버전의 Word를 실행하고 있습니까? 어떤 버전이 있는지 알아 보려면 (A) iPad에서 Word를여십시오. (B) 설정 > 도움말 및 피드백을 선택합니다. (C) 페이지 하단으로 스크롤합니다. (D) 버전 번호가 나타납니다.

2)이 장치에서 어떤 버전의 iPadOS를 실행하고 있습니까? 다음 가이드를 사용하여 버전을 확인하십시오.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201685

3)이 블루투스 키보드의 브랜드와 모델은 무엇입니까?

다른 장치에서이 Bluetooth 키보드를 사용해 보았고 동일한 문제가 발생하는지 확인 했습니까?

5)이 문제가 얼마나 오래 있었습니까? 일? 주? 개월?

곧 연락을 드릴 수 있기를 바랍니다.

정중

글렌 루

포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

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안녕하세요 chica_169!

지난 72시간 동안 연락을 받지 못해 문제가 해결된 것으로 간주하겠습니다. 앞으로는 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 아래 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 또는 사진에 표시된대로 질문하기 옵션을 클릭하십시오.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2F

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

글렌