구매 제품에 연결할 수 없음

Question

익명

파워포인트를 맥북에서 구매하여 사용하다가 새로운 맥북을 구매하게되어 기존 맥북에서 로그아웃을 하고, 새로운 맥북에서 로그인을 하려는데 ‘구매를 완료했으나 제품을 사용자의 microsoft계정에 연결하지 못했습니다.’라고 떠요ㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕수현

저는 Anna이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 어떤 버전의 Office가 있습니까? 홈 및 학생용 버전과 같은 비구독 버전이 있는 경우 홈 및 학생은 한 번에 하나의 Mac에서만 허용하므로 새 Mac에 다시 설치하기 전에 이전 Mac에서 Office를 제거해야 합니다.

Mac용 Office의 일회성 구매를 정품 인증하려고 할 때 Office를 구입해 주셔서 감사합니다라는 오류 메시지가 표시되는 경우. 구매를 확인했지만 활성화하려면 이 링크에서 Mac용 Microsoft 365 버전을 다운로드해야 합니다.

해결 방법은 아래 링크를 참조하십시오.

이것이 도움이되기를 바랍니다 ;-), 이것이 필요한 것과 반대되는 경우 알려 주시면 더 많은 질문에 답하는 데 여전히 도움이 될 것입니다.

감사합니다

안나

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Answer 2

익명

답변 확인했습니다.

다시 로그인을 시도하니 'Microsoft 365 구독을 찾을 수 없습니다. '라는 메세지가 뜹니다.

이미 구독을 완료했고, 이전 맥북에서 로그아웃 했습니다. 해결방법 알려주시면 감사드리겠습니다.

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