Onenote_문제가 발생했습니다. 항목이 없습니다. 다른 사용자가 삭제했을 수 있습니다./ 오프라인으로 저장됨 (오류)

Question

Onenote_문제가 발생했습니다. 항목이 없습니다. 다른 사용자가 삭제했을 수 있습니다./ 오프라인으로 저장됨 (오류)

익명

현재 마이크로소프트 윈도우 컴과 애플사 기기(맥, 아이패드, 아이폰)을 둘다 사용중이며, 대학 메일을 이용한 office 365 유저입니다. 이전까지는 둘 사이 호환 문제가 없었으나, 최근 대학 메일의 도메인 주소가 snu.ac.kr -> soeul.ac.kr로 바뀌면서 원노트내 전자필기장이 로드가 안되고 있습니다. 다행히 윈도우 컴으로 원노트앱을 실행하면 오프라인 저장상태로 이전의 노트기록이 남아있으나, 다른 맥, 아이패드, 아이폰에서는 열리지 않고 있으며 다른 사용자가 삭제했을 수 있다는 메세지가 나옵니다. 위의 사진은 윈도우앱에서도 오프라인 저장 (오류)를 해결하고자 노트주소를 인터넷창에 검색하여 접근하려고 했을때 떴던 오류 메세지 입니다.

관련하여 도움이 필요합니다 ㅜㅜ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 양효심 님,Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

도메인주소가 변경되면서 실질적으로 다른계정으로 인식되고 있기때문에 동기화는 불가능합니다.

다행히 윈도우컴에서 원노트가 오프라인 상태로 자료가 열리고 있는 상태이기때문에 웹 브라우저에서 바뀐 Onenote 계정으로 로그인하고

페이지별로 복사 붙혀넣기 과정으로 옮기는 과정을 진행하셔야 할 것 같습니다. 안타깝지만 다른 방법은 없습니다. 안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.감사합니다.