아이패드 PPT 관련 질문입니다.

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 호진넨

Microsoft 커뮤니티에 우려 사항을 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 iPad에서 PPT 파일을 재생할 때 레코더의 나레이션 사운드와 마우스 포인터가 표시되지 않는 PowerPoint 365에 문제가있는 것으로 보입니다.

귀하의 우려와 관련하여 가능한 근본 원인을 제공 할 수 없다면 사과드립니다. 이런 종류의 문제가 처음으로 발생했기 때문입니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• iPad에서 PPT 파일을 재생하려고하는 것은 이번이 처음입니까?

• 이전에 작동했나요?

• 어떤 버전의 Office가 있습니까? 예: Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365 Personal 또는 Microsoft Office 365 for Business?

• 가능한 경우 문제의 스크린 샷을 친절하게 제공하십시오. 우리가 귀하의 우려를 완전히 격리하기 위해.

위의 질문에 대한 답변을 받은 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

다음 회신을 기다리고 있습니다.

 진심으로,

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

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안녕하세요 호진,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

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안녕하세요 호진,

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 보고한 문제가 해결되기를 바랍니다.  우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다. 

솔직히

쿠우 선

M365 소비자 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티