포맷후 원노트? 원드라이브? 오류..

익명
2022-01-17T02:45:54+00:00

제가 별의별 방법을 총 동원 해봤는데, 제 선에서는 더이상 복구 방법이 없더라구요..

일단 간략하게 상황을 말씀드리자면, 원드라이브를 설치 했었는데, 바탕화면 앱 아이콘이 원드라이브 안으로 들어가져있고,

계속 뭔가 엄청 꼬여있었습니다. 그래서 겸사 겸사 해서 어제 포맷후 윈도우 재설치 했는데, 

하고나서 원노트를 보니깐 아무것도 안뜨고 비어 있었습니다..제가 원노트를 삭제하거나 그런적은 없음.

그후 웹에서 원드라이브를 들어가봐도 전혀 없더군요..; 휴지통과 보관소, 원드라이브 복원까지 여러 시점으로 다 해봤지만 역시 없었습니다.

그래서 복구 프로그램으로 삭제한 윈도우 올드 파일을 살려내서 원노트들을 복구하긴 했어요 (비번 설정한 노트는 안보이더라구요)

그러나 그 노트들이 안열리더라구요..

 

지금 원노트 사이트에서는 다행스럽게 목록에는 보입니다. (개인 이라고 적혀있는것들.) 

근데 전혀 열리지도 않고, 항목이 존재하지 않거나 사용할 수 없음 이라고 뜹니다.

 

다행히 포맷한 윈도우 올드 폴더를 복구해서 원노트 문서들을 복원 했습니다만,

전혀 열리지 않습니다..;

 

각종 개인 정보와 기록 등 많은 자료들이 있어서 너무 중요한 문서들입니다. 지금 아무것도 손에 안잡히고 멘탈이 나갔습니다 ㅠ

문서 파일들을 복구 했는데도 불구하고 왜 안열리는건지 이해가 안됩니다.

이 문제를 어떻게 해결 해야되나요.. 제발 부탁드립니다..ㅠ

한번도 이런적이 없었고, 원드라이브 있던 노트들이 왜 갑자기 사라진건지? 

처음 포맷후 잠깐의 자동 동기화 돼서 그거 때문에 오류인지? 뭐가 문제인지 도무지 모르겠습니다..

제발 살려주세요..

Microsoft 365 및 Office | OneNote | 가정용 | Windows

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답변 19개

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  1. 익명
    2022-01-20T19:44:07+00:00

    네, 알겠습니다.. 너무 절망적이네요..

    파일을 복구했는데도 열리지 않는다는게 이해가 안갑니다.

    원노트는 원드라이브의 영향을 너무 많이 받는거 같습니다.

    둘중 하나가 잘못 되면 큰 오류가 생기는거 같습니다.

    저같은 사람을 위해서도 앞으로 뭔가 대책이 있어야할거 같습니다.

    복구 프로그램을 만들던지, 오류가 없는 시스템을 만들어야할거 같습니다.

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  2. 익명
    2022-01-21T14:59:04+00:00

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    안녕하세요 엘리트,

    나는 완전히 당신이 다시 이러한 파일을 가지고하는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다.

    다음에 수행할 수 있는 작업을 확인하기 위해 업데이트를 기다립니다.

    감사합니다  마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 진행자

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  3. 익명
    2022-01-27T15:00:21+00:00

    더 이상 진행이 없는건가요?

    복구 방법이 없습니까?

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  4. 익명
    2022-01-27T15:48:11+00:00

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    안녕하세요 엘리트,

    늦은 업데이트에 대해 사과드립니다.

    아직 응답을 받지 못했지만 후속 조치를 취할 것입니다.

    리타임 지원이 필요한 경우 전화 또는 채팅 지원을 위해 Microsoft 글로벌 영어 지원에 문의할 수 있습니다. 실시간 지원

    시간과 인내심을 주셔서 감사합니다.

    감사합니다  마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 진행자

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  5. 익명
    2022-02-01T14:47:11+00:00

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    안녕하세요 엘리트,

    나는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.

    나는 지금 팀에서 응답을 받은 그들은 제대로 문제를 격리하기 위해 몇 가지 질문이 필요합니다.

    다음 업데이트에 대해 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

    당신의 시간과 인내심을 주셔서 대단히 감사합니다.

    나는 그것을 주셔서 감사합니다 마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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