자녀 ms 계정 만들기 관련 오류 메세지

익명
2020-05-01T21:20:28+00:00

자녀 ms 계정을 만들기 위해 id와 비번을 새로 입력하고 모든 과정을 마치고 나면 

최종 부모의 동의 절차가 필요한데, 절차대로 모든 과정을 마치고 나면 

"일시적으로 문제가 발생했습니다."라는 메세지가 뜸.

성인인증까지 절차대로 몇번이고 다시 시도해도 동일한 메세지가 반복됨.

어디 물어볼데도 없어서 여기에 남깁니다. 

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 15개

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  1. 익명
    2020-05-27T13:33:08+00:00

    저도 같은 증상입니다.

    벌써 2주일 째입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  2. 익명
    2020-05-13T12:34:02+00:00

    동일한 증상을 겪고 있습니다. 

    해결책은 업는 걸까요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  3. 익명
    2020-05-04T08:09:40+00:00

    해당 사항을 확인하여 보니 현재 해당 문제가 발생하는 것은 서버 쪽 문제인 것으로 확인됩니다. 해당 사항 관련하여 복구 작업 중이라 하며 번거로우시더라도 아무래도 현재 상태로는 바로 사용은 어려워서 기다려 주신 후에 정상화 완료 후 사용하셔야 할 것으로 보입니다.

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  4. 익명
    2020-05-04T07:34:31+00:00

    안녕하세요, SEUNGYUL YOON 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    서버의 일시적 문제 발생 메시지가 나오는 경우는 설명처럼 일시적 서버 문제일 가능성이 큽니다. 현재까지도 안되는 상황인지요?

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

    5월4일에 다시 시도를 해보았지만, 동일하게 최종 부모 동의 절차가 안되고 있습니다.

    부모의 성인인증까지 완료하고 나면 "일시적으로 문제가 발생하였습니다."라는 메세지가

    뜨면서 자녀 계정을 사용할 수 없습니다.

    왜 안되는 것인지, 다른 해결 방법이 있는지 확인 해주세요.

    한가지 추가로, 계정을 사용할 수 없는 상기 자녀의 계정이 가족관리에서 자녀로 등록되었습니다.

    이것도 이상한 점은, 가족관리에서 처음 자녀로 등록하려할 때 부모인증이 똑같이 안되어 무슨 문제가 있어서 안되나보다

    하고 있다가 다음날 다시 가족관리에 들어가보니 가족으로 등록되어 있었습니다.

    가족으로 등록은 되어 있는데, 계정은 사용할 수 없는 이상한 상황입니다.

    빠른 해결, 답변 바랍니다.

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  5. 익명
    2020-05-04T05:38:45+00:00

    안녕하세요, SEUNGYUL YOON 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    서버의 일시적 문제 발생 메시지가 나오는 경우는 설명처럼 일시적 서버 문제일 가능성이 큽니다. 현재까지도 안되는 상황인지요?

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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