엑셀2016 저장하기 누르면 엑셀 작동이 중지 되요

다른 프로그램에서는 어떠신가요? Word 나  PowerPoint?

APPLICATION ERROR

오류 있는 응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE, 버전: 16.0.8431.2153, 타임스탬프: 0x5a3e23e3

오류 있는 모듈 이름: KERNELBASE.dll, 버전: 10.0.16299.15, 타임스탬프: 0x4736733c

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x000000000000ac55

오류 있는 프로세스 ID: 0x2524

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d38ffb14a8a59d

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

보고서 ID: b7e11f08-fd4a-46ac-bc48-52c525007bec

오류 있는 패키지 전체 이름:

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

WINDOWS ERROR REPORTING

오류 버킷 , 유형 0

이벤트 이름: APPCRASH

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: EXCEL.EXE

P2: 16.0.8431.2153

P3: 5a3e23e3

P4: KERNELBASE.dll

P5: 10.0.16299.15

P6: 4736733c

P7: c0000005

P8: 000000000000ac55

P9:

P10:

첨부 파일:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC890.tmp.mdmp

\?\C:\Users\seod\AppData\Local\Temp{9959F5C7-8913-4EBB-84E8-F61BC0BEAA94} - OProcSessId.dat

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCDD1.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCE2D.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCE5D.tmp.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_e32f6dd952acba67484188340ba535b9920c6cc_00000000_3873d428

분석 기호:

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: b7e11f08-fd4a-46ac-bc48-52c525007bec

보고서 상태: 97

위와같이 나옵니다

이벤트 뷰어에서 어떤 오류가 기록되어있는지 확인해 보시기 바랍니다.

시작 버튼을 누른 뒤 이벤트 뷰어로 검색하면 확인하실 수 있으며, Windwos Logs -> Application 로그에서 Application Error 를 확인하면 작동 중지 증상에 대한 로그를 확인할 수 있습니다.

제어판 - 프로그램 및 기능으로 이동하여 아래 프로그램이 설치되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

FasooDRM *******

NSD ********** (게시자 : Samsung SDS)

Waterwall *****

프로그램이 확인되는 경우 , 프로그램을 제거해보시기 바랍니다.

위에 프로그램들도 미설치 되어 있습니다.

제어판 - 프로그램 및 기능으로 이동하여 아래 프로그램이 설치되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

FasooDRM *******

NSD ********** (게시자 : Samsung SDS)

Waterwall *****

프로그램이 확인되는 경우 , 프로그램을 제거해보시기 바랍니다.