MS Office 2016 사용 시 한글(텍스트) 입력 오류 _ 자음 모음 분리 현상

먼저 사용에 불편을 겪으셨다니 죄송합니다.

저희쪽에서 문제가 재현된다면, 이러한 불편한 테스트 없이 바로 본사로 수정 건의 요청을 보낼 수 있습니다.

하지만, 말씀해 주신 샘플 파일로 저희쪽에서 Office 2016에서 여러번 테스트를 하였으나 "한글 자음 모음 분리 현상"이 발생되지 않았습니다. 아무래도 저희쪽 PC의 경우 동일한 PC 사양/환경이기 때문에 다른 PC들에서 테스트하더라도 결과가 동일할 것으로 예상이 되어 불편하시더라도 동일한 기기 테스트가 가능한 서피스 부서에서 확인 요청 및 연결된 타사 프로그램이 없는지 확인 요청을 드렸습니다.

여전히 문제는 해결되지 않았습니다.

지금도 동일하게 문제가 발생되고 있습니다.

다만 서피스 프로4에서는 문제가 발생되고 있지는 않지만 다른 데스크탑에서는 문제가 발생됩니다.

서피스 프로4에서도 문제가 발생하겠지요.

뭔가 마이크로 소프트 운영체제의 업데이트의 영향을 많이 받는다는 느낌은 있지만

전문가가 아니라 모르겠습니다.

질문의 답변을 보면

니가 어떠한 업데이트 버젼에서 무엇을 어떻게 했기에 이런 문제가 발생되었다를 제시하라는 식인데

참 어처구니가 없는 답변이라고 생각합니다.

어쩔 수 없이 사용하는 프로그램이며 어쩔 수 없이 구매하여 사용하는 프로그램이지만

욕 만 나오는 답변에 실망입니다.

문제가 분명히 있는데 너의 환경이 잘못되었다는 지적은 참 마이크로소프트를 욕하게 만드는 군요

화상 키보드에서만 발생되고 있다면, 저희쪽과 테스트 환경이 다르기 때문에 동일한 결과가 나오지 않았을 가능성이 높습니다.

만약 Surface 4 화상 키보드에서만 발생되고 있다면, 불편하시더라도 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 "서피스 팀"에서 정확한 테스트(다른 기기에서 동일한지 여부) 등을 진행해 보시기 바랍니다.

우선 누군가는 저의 불편함을 계속 들어주고 있다는 생각은 들지만

1. 타사 프로그램과 충돌: 사용하고 있는 프로그램은 없는 상태입니다.

     - 설령 사용한다고 하면 매 번 오피스를 사용할 때 마다 충돌되는 프로그램은 삭제해야 하나요?

        McAfee 같은 경우는 백신프로그램으로 알고 있고 나머지, Fasoo, SoftCamp 같은 경우는 웹뱅킹 하거나

        결재 같은거 하면 무조건 깔아야하는 프로그램으로 알고 있는데 .. 쩝!

2. Process Explorer 다운 받아서 서피스프로에서 해 보았으나 아무것도 표시가 되지 않아서

    (실제 프로그램도 설치한게 윈도우10 하고, 오피스 2016 뿐임)

하지만, 좀 황당하게 들리시겠지만

현재는 키보드로 입력할 때는 정상적으로 한글 분리 현상이 일어나지 않고 있습니다

다만, 화상키보드는 같은 증상이 지속되네요

좀 더 사용해 보고 문제 발생 시 다시 글 올리도록 하겠습니다.

영상은 확인하였으나 저희쪽에서 여러번 반복 테스트 (10분 이상씩)하였으나 문제 증상이 재현되지 않았습니다.

혹시 사용중인 Office 2016은 Full Version(2GB)/Click to Run(2MB) 중에 어떤 방법으로 설치했는지 여부와, 세부 Office 업데이트 버전([파일]-[계정]에서 확인 가능), 타사 프로그램과 충돌 여부(Process Explorer의 DLL 목록)도 회신 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx