윈도우 10 업뎃후 원노트 실행이 안돼요

저도 똑같은 상황입니다.

통상 이런 경우 다시 시도 버튼을 여러번 누르면 로그인 전 화면이 뜨는 경우가 많은데, 이 앱은 그렇게 만들어두질 않아서 다시 시도를 계속 눌러도 저 대화상자만 계속 뜨네요. 즉, 화면 상에 변동이 없습니다.

더불어 인터넷 연결이나 기타 문제는 아닌 듯 싶네요.

적절한 답변 기대해봅니다.

안녕하십니까? 해파랍 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote 앱에서 동기화 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이라면, Office 앱에서 기존 OneNote 파일을 가져오지 못하는 것으로 예상이 됩니다.

혹시 OneNote 2013이나 별도의 Microsoft 계정을 만들어서 로그인을 진행해 보시기 바랍니다.

-> 특정 계정들에서 동기화가 되지 않는다면, 아마도 사용중인 OneNote 파일에서 불어오기에 너무 큰 용량의 파일들이라 가져오기가 실패하는 것으로 예상이 됩니다.

보통 OneNote에서 너무 크거나 많은 파일을 한번(파일을 일부씩 동기화하면 문제가 없습니다.)에 동기화하려는 경우에 문제가 되는 경우가 있습니다.

OneDrive 사이트에 접속하여 기존 문서를 다운로드 받고 파일의 일부만 남기고 제거해 보시기 바랍니다.

-> 일부만 동기화가 성공한다면, 또 다시 일부를 OneDrive 서버에 올리고, 동기화하고... (반복)

https://onedrive.live.com/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

서피스프로 사용자 입니다

MS10업그레이드 후 원노트 로그인이 않되고 있습니다

다시 로그인하기만 계속 나오는 상태입니다

어떻게 조치 해야 되는지요?

PC버전 원노트는 정상적으로 가동합니다만

해결책을 아래와 같이 두 가지로 제시해 주셨는데요.

1. OneNote2013에서 로그인 해보거나 타MS계정 생성 후 로그인
2. OneDrive 사이트에 접속해 기존 문서 제거 후 동기화

두 가지 모두 효과가 없습니다. 즉, 동일한 에러메시지가 그대로 나옵니다. 위 질문자의 스샷처럼요.

OneNote에 메모라고 해봐야 300자가 넘지 않는 내용이라 1K바이트도 안 될 겁니다. 따라서 동기화 시 용량관련 문제는 아닌 것 같네요. 물론 혹시나 해서 관련 메모를 말씀해주신 OneDrive에서 지우고 해봐도 (즉, 아무런 메모가 존재하지 않는 상태) 여전히 저런 메시지가 뜹니다.

OneNote2013 설치 후 로그인해도 마찬가지로 저런 메시지가 뜹니다.

타MS계정을 만들어 로그인 하라는 말은 해보진 않았습니다만.... OneNote 앱 자체에서 로그인 화면이 안 뜨는데, 어떻게 타MS계정을 만들어 로그인 하라는 답변을 해주셨는지 궁금할 정도네요. 즉 타MS계정을 만들더라도 OneNote앱이 위의 스샷과 같은 상황이라 만든 타MS계정으로 로그인을 할 수 없다는 의미입니다.

제 질문은 이렇습니다.

1.  앱 자체를 삭제하고 다시 설치하고 싶습니다. OneNote앱을 삭제 후 재설치할 방법이 있습니까?
2. OneNote 앱 실행 시 "로그인 화면이 뜨고 거기에 계정이랑 비번을 입력 후 위 스샷의 화면이 뜨는 것이 아니라" 그냥 실행하면 바로 저 위의 스샷화면이 뜹니다. OneNote앱을 초기화 하거나 기타의 방법으로 계정과 비번을 새로 입력할 수 있는 방법은 무엇이 있습니까?
3. 1,2 중 어느 것도 할 수 없다면 위 스샷의 상황을 해소할 다른 방법은 무엇입니까?

답변 부탁드립니다.

말씀해 주신 내용이라면, OneNote의 설정이 아니라 Windows 자격 증명이나 사용자 계정 문제일 수 있습니다.

혹시 Windows 계정을 잠시 변경하고 확인해 주실 수 있나요?

-> 새로 가입한 Microsoft 계정으로 로그인해 보시기 바랍니다.

만약 새로운 계정에서 문제가 없다면, 자격 증명 오류인지 확인을 위해서 [제어판]-[사용자 계정]-[자격 증명 관리]에서 Windows 자격 증명에서 Microsoft Office 15Data****로 되어있는 항목을 제거해 보시기 바랍니다.