ONENOTE 2016 로그인 에러

안녕하십니까? LucindaBr. 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote  로그인 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 제품에 대한 정확한 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

모바일용 Office의 경우 별도로 Office 버전(2016)은 제공되지 않습니다.

PC용 OneNote 2016이라면 무료 버전, Office 2016에 포함된 OneNote 버전을 확인해 주시기 바랍니다.

-> 만약 Windows 10에 기본 포함된 OneNote App이라면 별도의 회신 바랍니다.

먼저 말씀해 주신 문제 증상이 OneNote 문제인지 특정 계정 문제인지 확인이 필요합니다.

기존 계정이 아니라 새로운 Microsoft 계정으로 로그인하는 경우에도 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

-> 휴대기기에 동기화하는 경우라면, 대용량 OneNote 파일(50MB 이상)은 동기화가 실패할 가능성이 높습니다.

1. PC에서 OneDrive에 접속하여 OneNote 문서들을 다운로드(백업)합니다.

https://onedrive.live.com/ 2. 서버에 저장된 OneNote 문서는 모두 삭제합니다. 3. 새로운 OneNote 문서를 만들어서 PC와 휴대폰에 모두 동기화되는지 확인합니다. 4. 동기화가 완료되었다면, PC에서 1번에서 백업한 OneNote 파일을 함께 실행하여 일부 내용을 "복사"하여 파일이 동기화되는지 확인해 주시기 바랍니다. 5. 4번을 반복하여 PC와 휴대폰에 모든 내용을 복사하여 전체 파일을 동기화합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

답변 감사합니다. 하지만 제 상황과는 조금 맞지 않는 것 같네요.

제가 다운받은 것은 PC용 원노트 2016 무료 버전입니다.

다른 계정으로도 시도해보았으나 로그인이 여전히 되지 않습니다.

로그인 창이 떠서 이메일과 비밀번호를 다 입력하고 엔터를 쳐도 로그인 창이 사라진 뒤 아무런 변화도 일어나지 않습니다.

동기화고 뭐고 일단 로그인부터가 되지가 않습니다.

혹시 사용중인 Windows 버전이 10이라면, OneNote App(기본 프로그램)과 충돌 이슈일 가능성이 높습니다.

아래 내용을 충돌을 일으키는 OneNote App을 제거할 수는 있지만, 한번 제거된 OneNote App은 다시 설치가 어렵습니다.

1. powershell을 관리자 권한으로 실행합니다.
2. get-appxPackage 를 입력하여 현재 설치된 App의 목록을 확인합니다.
3. 목록을 마우스로 드래그/복사하여 OneNote의 Dependencies에서 , 값을 각각 복사합니다. (참고로 Windows 10 64Bit에서 이름은 아래 2가지 입니다.)

Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_neutral_ko-kr_8wekyb3d8bbwe 4. Remove-AppxPackage -Confirm -Package Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_x64__8wekyb3d8bbwe를 실행합니다. (제거 여부를 물으면 Y를 선택합니다.) 5. Remove-AppxPackage -Confirm -Package Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_neutral_ko-kr_8wekyb3d8bbwe 도 삭제합니다.

Windows 7을 사용중입니다.ㅠㅠ

혹시 무선 인터넷이 가능하다면, 휴대폰 "핫스팟"으로 연결하여 확인 부탁 드립니다.

-> 간혹 회사/공유기 네트워크에서 OneDrive(클라우드) 접근을 차단하는 경우가 있습니다.