아이패드 원노트에서 타이핑 인식이 너무 느립니다.

안녕하십니까? Sei Choi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 iPad에서 OneNote 타이핑에 대해 안내를 드리겠습니다.

이전에 문의 주신 내용처럼 저희 쪽에서는 말씀해 주신 문제 증상이 전혀 발생되지 않습니다.(가상/블루투스 키보드 모두 동일)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_mobile-onenote/onenote-for-ipad-%ec%97%90%ec%84%9c/7d7aa270-707a-4ef9-b1c1-f14c45df3513

이전에 문의 주신 내용처럼 다른 프로그램에서도 문제가 발생되고 있다면, 순수 OneNote 프로그램 상의 문제로 인식하기 어렵습니다. (사이트에 텍스트 입력시에도 텍스트가 분리된다면, iOS의 인터넷 프로그램의 키보드 인식에 대한 도움이 먼저 필요할 것으로 예상이 됩니다.)

(관련 내용에 대해서는 해당 부서로 건의 조치는 하였으나 문제 증상이 모든 기기에서 재현되는 것이 아니기 때문에 수정/해결에 시간이 오래 소요될 가능성이 높습니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

이전 글은 제가 문의한 것이 아닙니다. (공감만 눌렀네요)

그리고 다시한번 말씀드립니다만, 원노트와 현 사이트를 제외하고는 한번도 이런 현상을 겪어본 적이 없습니다.

고로 이 문제가 iOS의 이상으로 일어나는 현상이 아니라고 확신할 수 있습니다.

또한 이전 글을 보니 최신기종인 아이패드 에어로만 테스트를 해보신 듯 하네요.

아이패드 그룹군에 다섯 세대가 넘는 제품이 포함되어 있는데 최신 기종만으로 테스트를 하고선 '저희 측에선 문제가 발생하지 않습니다'라고 하시니 좀 실망스럽습니다.

2세대나 3세대 같은 구세대 아이패드를 구하셔서 한번 테스트 해보시면 금방 어떤 문제인지 아실 수 있을 겁니다.

말씀해 주신 iPad의 경우 저희가 모든 제품을 구매하여 테스트 할 수 있는 환경이 아닙니다.

(iPad Air의 경우에도 실제 테스트 환경이 없기 때문에, 해당 제품을 가지고 있는 개인 직원의 도움을 받아서 테스트 하였던 부분입니다.)

또한 말씀해 주신 내용처럼 특정 제품의 모델에서만 문제가 발생되고 있다면, 해당 모델에 대한 문제로 OneNote 어플만으로는 해결이 되지 않을 가능성도 높습니다.

-> 사이트의 경우에는 어플과 상관 없이 Internet Explorer를 기반으로 하는 사이트이기 때문에 크게 문제가 될 부분이 없습니다. 혹시 가능하다면 해당 제품이 구비되어 테스트가 가능한 Apple에 문의하여 해당 기종(iPad 3세대)에서 동일한 문제가 발생되는지 확인 요청을 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

잠시만요, 그러니까 제가 직접 애플에 문의해서 'iOS 원노트가 아이패드 구세대에서 잘 작동하는지 확인해달라'고 요청하란 말씀인가요?

그런 요청은 당연히 개발사인 마이크로소프트에서 담당해야 하는 것 아닌지요? 일반적인 사용자가 애플에 요청하기엔 정도가 지나친 문의 같은데요? 백보 양보해서 애플에 제가 문의를 한다고 하면, 지금 애플에서 오류 증명서라도 받아오란 말입니까? 그렇게 앱의 문제를 인정하는게 껄끄럽습니까?

이런 말까진 하고 싶지 않았습니다만, 애초에 문제를 해결해주려는 의지가 있기는 합니까? 돈을 받은 이상 사용자에게 불편없이 서비스를 제공해야한다는 최소한의 의식이나 책임감은 있나요?

'테스트 환경이 여의치 않으니 작동 에러가 녹화된 동영상이라도 첨부해달라'는 것도 아니고 사용자가 직접 하드웨어 메이커에 요청해서 오작동 인증을 받아와라? 세상에 이런 어이없는 대응은 처음입니다.

혹시나 해서 와봤더니 저와 동일한 증상을 겨ㄲ고 계신 부ㄴ이 계시네요.

처음엔 저만 그렇다는 식인 거ㅅ 가ㅌ아 당황했었죠.

저는 참고로 아이패드4, 아이패드 에어 최신기종으로 2대 보유중인데도 같은 증상이 발생하고,

마이크로소프트 워드에서도 텍스트량이 늘어나면 한글이 분리되는 증상 발생합니다.

저는 금융기관 IT담당으로 윈도xp를 윈도7으로 전체업그레이드하는 일에 관여하고 있어요.

그래서 정부청사 앞 마이크로소프트 빌딩에도 들리고, 해당 업무 담당자하고도 컨택하고 있죠.

영어는 딜레이안되고 한글만 딜레이 현상이 일어나니, 결국 마이크로소프트 한국지사에서 어필을 해줘야 하는데,

이런 식으로 대응하니 답답합니다. 제가 컴맹도 아니고, 마이크로소프트 어플 문제인 건 뻐ㄴ히 보이는데요.

회사일로 윈도7업그레이드할 때, 이 문제도 거ㅁ토해달라고 하던가 할 참입니다.